作為廣告代操，我們經常面臨各種客戶的挑戰和奇葩要求，就讓我來分享一些在廣告代操過程中遇到的奇葩案例。
案例一：預算縮減，但KPI卻要飛天
某次，我們接到一個客戶的項目，起初預算還算寬裕，但隨著執行的進展，他們開始要求縮減預算。這還不算什麼，最讓人無奈的是，在預算縮減的情況下，客戶竟然還希望KPI能夠大幅提升。他們要求在流量增長的同時，CTR（點擊率）也要大幅提升，甚至還希望能降低CPC（每次點擊成本）。這種狀況下，我們只能用最小的資源來達到不可能的目標，真的讓人哭笑不得。案例二：幻想廣告效果立竿見影
有些客戶對於廣告的期待完全超出了現實，會覺得萬靈丹一吃變有效。往往會說：「為什麼廣告投放了一天，效果還沒出來？」廣告並不是魔法，需要一定的時間來運作和優化。特別是一些高競爭的行業，廣告效果的顯現需要一個過程。每當遇到這種情況，我們只能耐心解釋，並提供詳細的數據和分析來說明情況，但有時候客戶依然無法理解。
還有一個客戶，因為是新品牌剛上架不久，希望通過廣告迅速打開市場。我們建議逐步加大投放力度，並進行階段性評估和調整。但客戶堅持在一個月內達到銷售目標，最終，由於時間過於緊迫，沒有用對方法操作廣告，廣告效果當然也不如預期。
案例三：數據解釋的挑戰
有一次，我們為一個電商品牌投放廣告，結果發現轉換率並不理想。客戶直接質疑我們：「是不是你們的廣告投放有問題？」我們仔細分析數據，發現問題出在客戶的網站上，頁面加載速度慢，購物流程繁瑣，這些都影響了轉換率。我們提出了優化建議，但客戶卻說：「網站沒問題，是你們廣告沒效果！」這種情況下，我們只能繼續優化廣告，同時再三強調網站的重要性，盼望客戶能理解並配合改進。
案例四：忽視市場環境
某次，我們為一家零售品牌投放廣告，客戶希望在市場淡季達到旺季的效果。我們向客戶解釋市場環境對廣告效果的影響，並建議調整KPI。但客戶不願調整，堅持原定目標，結果廣告效果不佳。事後，客戶還是把責任推到我們身上，說我們的代操不夠專業。
案例五：過度依賴單一渠道
還有一些客戶過度依賴某一單一渠道，並且期望所有的效果都能從這個渠道實現。例如，有個客戶因為是從Facebook爆紅所以堅持只投放Facebook廣告，也幫客戶分析目前收單的來源，但依舊無視其他潛在的高效渠道。
案例六：投廣無效
最後，最讓人無奈的是一些客戶對廣告的誤解。他們經常會說：「投廣根本沒用，錢都白花了！」實際上，廣告效果需要綜合考量，從品牌曝光、流量引導到最終的銷售轉換，每個環節都至關重要。當客戶無法看到立即的銷售轉換時，往往會否定整個廣告的價值。我們需要做大量的溝通和教育工作，讓客戶理解廣告的真正作用和價值。
結語
我們也希望廣告成效好，因為客戶業績好，預算就會更多，大家才能雙贏。所以，希望每個客戶能夠更多地了解和接受廣告的思維，理解代操的專業和努力。畢竟，搞笑一點說，廣告效果飛天，客戶心情更好，預算自然也飛天。廣告成效爆棚！
