為什麼會這樣呢？因為有時候的我們為了要拉近彼此之間的距離，就跟對方開個玩笑，有時候因爲與人發生衝突，就容易說出氣話，傷了彼此的和氣。
我們要如何避免說話的地雷呢？那我們就需要看這本書《一開口，就讓人有好感》好書。
❤️你懂什麼？讓對方產生自我否定
輕蔑的語氣會破壞關係；尊重的語氣則可以成為建立關係的基石。
我們常常常與人溝通時，容易落入我是對的思維，總是希望對方聽我們的建議。
忽視他人的意見，就是一種「煤氣燈效應」，人們往往透過他人的評價來定義自己。
我們小時候如果大人們若常常對我們說「小孩有耳無嘴」，總是帶著小孩懂什麼，聽大人就對了，那麼小孩長大就容易變得沒有自信，這都是我們不願樂見的。
所以適的時從不插嘴小習慣開始，練習傾聽別人的意見，並適時回應對方：「托您的褔，事情進展得很順利，非常感謝。」尊重他人的感受，會讓談話氛圍變得正向積極。
願我們都能做個良好的傾聽者。
❤️回應積極，雙方對話成功了一半
人都希望自己說的話有人回應，而回應可以讓自己有正面和愉快的感受。
書上提到4種有效回應對方的方式：
1️⃣同理對方
理解對方的情緒並做出回應「怎麼會這樣！你一定很辛苦。」
2️⃣使用「助興」語氣
可以運用「哇，太厲害了！」、「真的嗎？」這樣有效地讓對話延續。
3️⃣提出問題
讚美對方並提出其他問題「你能想出這個主意真是太棒了！是如何策劃的呢？」營造出活絡談話氛圍。
4️⃣讚嘆對方的話語
人都喜歡聽好話，善用「那是你你自己做的？真是太厲害了！」像這樣說話可以幫助對方提升信心。
對話是相互交流的一種方式，也是人際關係很重要的一環。
如何讓彼此對話有個圓滿的結局，那就是做一位溫柔的傾聽者和回應者。
❤️對話中加入「我訊息」才能讓問題聚焦
我們在與人相處時，如果發生了一些問題，我們往往容易陷入指責對方的情緒之中， 而說出來的話就會讓人聽起來不太舒服！像是「你為什麼總是遲到？」
當情緒激動時，試著使用「我」而不是「你」，換句話說：「你遲到我會感到不安。」如此一來，對方就會理解並柔和接受自己的情緒。
我在教育現場，也會這種方式來教育我的學生，他們有時喜歡用丟的方式給對方物品，我不是用指責的方式，去阻止他們，而且跟他們說：「老師我擔心你們用丟的方式，會發生危險，所以請改進，不再用丟的方式，給對方東西了。」我的學生，比較能接受此說法。
書上提出，有效地使用「我訊息」的原則：
1️⃣表達具體的感受
比方，對方遲到，可以如此說「在等你的時候，我感到難過和擔心」將自己的感受和情況連結敘述，可以減少衝突。
2️⃣追加一個積極的請求
當對方遲到，我們可以把談話重點放在尋找解決方法而不是指責，像是如此說：「希望下次可以遵守時間。」……等。
請記住說話的語氣，要保持溫柔而真誠，如此一來， 雙方更能感受說話的溫度。
最後，這是一本含金量很高的好書，等著大家去閱讀挖寶，誠摯邀請大家一起來閱讀這本《一開口，就讓人有好感》好書，讓我成為一位說話高手，讓別人和自己，聽到我們說話都能心生歡喜。
📚感謝幸福文化出版的這本《一開口，就讓人有好感》好書，讓我了解了說話的重要性。
本文來自FB珍妮閱讀筆記坊
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