有隣堂書店社長，松信健太郎／來源：網路
收到《2028書店從街頭消失》公關書後又讀了兩遍，想了想，還是想寫下讓我震撼非常大的部分。書中最後一位受訪者，是關東百年書店「有隣堂書店」的社長，松信健太郎。
出版人之所以對他特別熟悉，是因為誠品授權有隣堂經營其進軍日本的第一間分店「誠品日本橋店」。
誠品日本橋店／來源：網路
在書中，松信健太郎直言：
「我們販售的商品本身就代表『文化』，所以請幫助我們，這樣的想法也未免過於天真，根本無法獲得多數消費者的認同與支持。
……
自一九九六年的高峰期以來，書籍的銷售額已經縮減至當年的一半，這就是社會對我們珍視的書所給出的真實評價。買書的人變少了，也許因為有了替代品，或是大家覺得不需要了。
文化或許是特別的，但它並不具備特權。再說，世上有那麼多具文化價值的商品，不僅僅只有書而已。
無論是哪種行業，不可能在毫無改變、改革的情況下永續存在。歷史早已證明了這件事。越是被稱作老字號的企業，持續實踐創新與改革更是關鍵。若是真心希望讓事業長久不衰，唯有不斷推動開創，並持續努力到成功的那一刻。」
非常明白危機就是轉機的松信健太郎，在承接書店後也推動了許多革新，其中之一便是嘗試經營YouTube頻道「只有有隣堂才知道的世界」。其概念是「將只有有隣堂才知道的各種世界，由我們的員工傾注真心的傳遞給各位」。
書中提到的訂閱數是28萬，而實際一查，目前最新訂閱數來到46.2萬。近三個月的影片觀看人次幾乎都在20萬以上，歷史最高觀看數的4支影片全部突破100萬。
觀看數累計突破1億次／來源：網路
而從公開資料也可以看到，「只有有隣堂才知道的世界」頻道成立五年至今，6月觀看數累計突破1億次。透過即時電商的方式，他們也創下許多驚人成績：(連結1 連結2)
・1,500支原創原子筆10分鐘售罄
・500本插圖本35秒售罄
・5,000本素描本5分鐘售罄
・出版了一本總結其 YouTube 專案成果的書，熱賣逾萬冊；競爭書店也一起在社群宣傳、販售周邊，意外形成跨書店的合作模式
就在上週四（11/20），他們販售《學研插圖百科全書LIVE極限霸王龍》，4,000本在10分37秒內售罄。
《學研插圖百科全書LIVE極限霸王龍》，4,000本在10分37秒內售罄／來源：網路
松信健太郎說：「我認為，推動改革的另一個關鍵力量，就是支持我們的粉絲。」
他也提到，2023年有隣堂首次在關東以外開設分店。開幕當天雖然沒有推出任何限定商品，卻吸引了大批「有隣仔」遠道前來支持，讓在場的工作人員（包含他本人）都忍不住感動落淚。
讀到這裡，其實心裡有不少震盪。身為出版業的一份子，很清楚「文化沒有特權」這句話的真實與殘酷；另一方面，也再次被提醒，改革不是口號，而是要有人真正去做。
松信健太郎的做法，並不是把書店「變成網紅」，而是把書店重新連回員工、讀者、粉絲、社群。
這些看似不那麼「傳統書店」的行動，反而讓一家百年老書店活得更出色。
這大概也是為什麼我會在書的最後一篇受訪者停下來想了很久。因為有些話，不只是「書店的課題」，其實也是整個出版業的課題。
