這個新聞剛開始出現的時候，輿論幾乎都是一面倒同情店員、覺得顧客很可惡，台灣的新聞也依照影片撰寫了文案當成新聞報導
我剛開始看到新聞也是先入為主的覺得＂啊顧客好可惡，被罵活該＂
直到後來看到後續的追蹤報導，提到顧客女士帶著孩子而其中有一個是自閉症族群，從剛開始店員合理的勸阻不要亂碰裝飾、到後來結完帳因為對於自助結帳機不熟悉而操作失誤、被懷疑偷東西，最終才引起這樣的衝突
🥨特殊族群的處境
雖然在後續報導跟影片中都無法直接斷定店員是因為歧視自閉症的孩子所以才有這樣針對的反應，但我想不論如何被用懷疑是小偷的態度對待都會讓對方覺得不舒服
某種程度上來說，先得理不饒人的反而是店員
而我也理解帶著自閉症孩子的母親會比平常更敏感、對於這些懷疑會更容易覺得被針對
我想她會有這樣的反應多少與平常遇到的異樣眼光有關
現在有越來越多特殊族群嘗試更融入社會，希望大家可以用包容跟體諒來取代異樣眼光
我想假如更多時候那個母親感受到的是周圍人對於孩子的包容跟接納而不是閒言碎語，或許就可以避免今天的衝突發生了呢!
🥨背後是服務業的無奈
雖然也有人提出店員是為了反轉輿論、讓顧客反而被周圍的人責備所以才立刻下跪，但我想沒有人會想為了一份工作對別人下跪，我反而覺得店員當下應該是真的對於顧客的情緒覺得恐懼、不知所措才有這樣的下意識反應
而這背後很大原因是世界上真的有很多無限上綱的奧客存在
明明很多時候是不合理的要求，但只要有一點疏失就死抓著不放，而最後服務業者為了平息風波往往只能為不合理的要求道歉
而最讓我震驚的還是為什麼一個小小的失誤可以把一個素昧平生的人視為仇人一樣的罵
寫這篇文章很大的原因就是希望大家可以更彼此體諒、讓整個社會更溫暖而不是更敵視
其實大家生活都不容易也都有自己的辛苦之處，有時候真的不用把彼此逼到絕境
🥨自以為正義的時代
最可怕的並不是這個衝突事件，而是把影片上傳的人跟不了解經過就寫下留言評論的人
反而正是這個想幫店員伸張正義的上傳行為、加上他以自己的理解寫上的文案，才讓整個衝突變得更大；顧客受到批判、而下跪模樣在網路上到處瘋傳對店員也是一種二次傷害，所以這個行為並沒有任何正向的效益、也沒有辦法讓問題得到解決
現在社會有很多人抱持著"我要伸張正義、不對的人就應該被肉搜被罵"的想法而上傳看到的覺得不公不義的事情，然而這種處理方式反而讓整個社會更多衝突
很多時候就算你在現場都沒辦法真的了解事情的經過，加上自己的理解跟自己的價值觀判斷的對錯，就上傳到網路上讓大家公審，而更多不知道狀況的網友也跟風一起留言批評
我覺得這是讓社會增加衝突、也讓更多無辜的人被攻擊被批評的原因
❤️結語:世界上可以多點包容
這個事件最重要的其實不是誰對誰錯，而是現今社會網路發達而經常有帶風向的狀況
其實只是生活中一件小事，但因為有旁人看到覺得不合理所以擷取放在網路上，然而這樣片段的擷取通常都是偏頗而且帶有先入為主的角度
而且很神奇的是透過網路似乎很容易就將一個路人塑造成惡魔般的角色
對於那些留下評論的人可能只是一兩分鐘的事情，但對於被誤解或是被誇大批評的人而言卻會造成很大的傷害，即使後來通過其他渠道為自己平反、但傷害往往已經造成
我想將自己遇到的困境上傳到網路上這種行為，最一開始是想透過網路讓所有人都有平等為不公不義的事情發聲的機會、讓所有人的困境都得到同等的重視
然而現今這一切似乎又被過度運用，反而形成了流量多寡跟留言風向塑造出的新的不公平
