聯盟行銷的「揭露」困境:社會觀感、文化差異與個人反思

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Photo by KATRIN BOLOVTSOVA on Pexels

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從今年六月份加入蝦皮分潤計畫,我才逐漸認識聯盟行銷這個可以網路創業的方式,但我接觸的時間不夠長,對於這個圈子不同次領域的生態,也還在摸索中。

對我來說,推廣蝦皮比較熟悉的社群平台是 Threads,本來沒帳號的我還為此申請一個。而 Threads 的社群運作,相較於部落格本身,更有機會推播給陌生人,所以是個導入流量很好的管道。

作為把 Threads 當作推廣蝦皮的主要社群平台,同時也有很多跟我一樣做蝦皮分潤的人,我們會互相追蹤,也都能夠接受放分潤連結這件事情。但也發現,其實很多人不喜歡這些分潤連結,有些網友甚至會以「分潤蟑螂」的戲稱來形容將分潤連結貼在熱門 PO 文底下留言的人。因為許多人並不清楚連結本身具有「分潤」的性質,也不一定知道點擊後由於 cookies 的作用會在 7 天內計算分潤。雖然購買者不需要額外負擔購買費用,但在分享連結時,這件事並沒有被揭露告知(disclosure),所以我可以理解為什麼會引起許多人反感。

另一方面,在學習聯盟行銷的過程,國外市場也引起了我的興趣,我瀏覽了一些國外推廣者他們的推廣方式,包括社群圖文跟自架的網站內容,他們在文章中介紹商品時,都會先陳述一段文字,例如:

"This post contains affiliate links. If you purchase through these links, I may earn a small commission at no additional cost to you." (翻譯:本篇文章內含聯盟行銷連結。若你透過這些連結購買,我可能會獲得一小筆佣金,但不會增加你的任何額外費用。)

"As an affiliate, I may earn commissions from qualifying purchases made through the links in this post, at no extra cost to you."(翻譯:作為聯盟行銷參與者,若你透過本文中的連結完成符合條件的購買,我可能會獲得佣金,而你不需支付任何額外費用。)

而且有些提供聯盟行銷計畫的大型電商,甚至是許多歐美國家的法律,都會要求分潤主或推廣者必須做揭露。但另一方面,國外推廣聯盟行銷的方式,大家也普遍習以為常,並不會讓他們覺得反感,反而認為分潤其實是在支持創作者推廣更好的產品和服務。

反觀國內的分潤推廣就沒有這樣的規定,而早在許多年前,其實就已經存在於部落格這樣的推廣模式,不僅僅是單純的資訊和知識提供而已。我也思考過,為什麼台灣的推廣者較少做揭露?可能與台灣網路文化早期的習慣、平台規範的缺乏,以及消費者對「商業化」內容的敏感度較高有關。以我的觀察,如果一開始就清楚說明連結具有分潤性質,許多人反而會刻意避免去點擊。我自己剛開始推廣時,都會在有分潤連結的貼文裡直接揭露,但效果確實不太理想,調整用語之後,譬如我在文章註明:「若您對商品有興趣,歡迎透過我的連結下單,感謝支持!」這樣比較婉轉的語句,似乎更多人願意讀完文章甚至做購買。

因為這樣的經驗,讓我對於聯盟行銷做揭露這件事情,態度上變得有點為難,畢竟揭露之後,反而不見得能獲得相對應的回饋支持。當然,並非所有推廣者都刻意不揭露,很多人可能只是沿用國內網路生態長期以來的寫作習慣。這讓我開始思考,台灣消費者 / 網路使用者行為的背後反映了什麼樣的社會文化與價值觀?這些差異可能涉及信任、資訊透明度和消費者對網路推廣的既定印象。

隨著聯盟行銷、AI 工具和網路社群逐漸興起,我還是會期待,聯盟行銷的推廣模式能逐漸為國內網路使用者所了解和接受,而推廣者也能夠主動誠實地揭露,並且透過創作 / 提供資訊獲得相對應的回饋。或許未來在資訊透明與創作者生態逐漸成熟後,台灣也能發展出自己的聯盟行銷文化,這份改變並非靠任何單一推廣者,而是整體環境逐漸累積而成。

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