我一直做的都是醫護體系的工作。大學的時候,也去過三個不同的醫院實習。兩個在市裡,一個是偏遠鄉間的最大醫院。畢業之後,就在最後實習的一個醫院工作。最近換了個跑道,還是在醫護體系,沒有跑很遠。實習的醫院也不一樣了,是市裡另一間規模比較大的教學醫院。
雖然說教學醫院和社區醫院的很多部門都有收學生,兩者薪資待遇不會差很多,而且都有醫護人員退休基金Pension Plan,我還是觀察到了一些細微的差別。
一、個人置物櫃
我之前待的三間醫院都是沒有私人置物櫃的。上班的時候,公用的辦公空間會找一個櫃子,放大家的皮包、背包,然後可能會有個雜物間,讓大家掛外套或是放冬天的靴子。因為都是放一起的,所以也沒有辦法帶太多東西,更不能帶太值錢的東西。
我曾經有一個韓國的學妹,她年紀比我大,有兩個兒子,所以她的媽媽會幫她煮飯、照顧小孩。因為我們工作的醫院外套都是掛一起的,所以大家都可以看到、摸到、聞到別人的外套。有一天,老闆就說,雜物間有人的外套很臭,她知道是那件大外套,但不知道是誰的。她觀察了好幾天,發現是我韓國學妹的,又不好意思告訴她。我韓國學妹覺得,大家看她的眼神都怪怪的,就問我是她做錯了什麼事。我只好把老闆的發現告訴她,我說,可是我沒有聞到什麼奇怪的味道。她說,一定是她媽媽煮韓國菜,味道太重,燻到衣服上了。
現在的實習醫院有個人置物櫃,鎖頭是密碼鎖,不過是醫院配置的,所以管理階層也知道你的密碼是什麼。我還記得,我入職前,還傻傻地寫信去問老闆,要不要自己帶一個鎖頭。自己帶一個鎖頭,如果離職沒帶走,老闆就必須找人來剪開,才能清空、騰出來給下一個人用。所以,配一個鎖頭給你,可能一來是給你方便,二來也是方便管理。
有了個人置物櫃,穿的外套、鞋子,帶的點心、背包都有地方可以鎖好,不怕被別人偷走。上下班時間,在置物櫃看到同事,還可以閒聊幾句。感覺還不錯。
二、打卡制
我之前工作的社區醫院有打卡制。上下班的時候,需要登入電腦系統,幫自己簽到、簽出。老闆也會看你的出勤打卡紀錄,如果發現有遲到就會扣錢。當然,加班不一定會多給錢,必須報請加班,核准才會給加班費。
現在實習的教學醫院、和一些我知道的大型教學醫院,是不打卡的。管理階層信任員工會準時上下班,也可以說對員工有這樣的期許。所以如果有時候,路況不好或地鐵事故,稍微遲到一下,大家也都不會太在意。甚至下班的時候,還可以提早半個小時到十五分鐘下班。
不過沒有打卡制的醫院也是有一些管理上的問題。尤其如果有人遲到、早退,讓人力不足,被老闆知道了,老闆就必需常常查勤,甚至威脅要採用打卡制。但是對員工來說,個人覺得還是不錯的,雖然我都會提早報到,但是通勤尖峰的壓力還是有的。
三、工作制服
在醫院工作,除了醫生以外,大部分的臨床工作人員會穿制服。我們稱為scrubs。一般來說,是短袖上衣加上長褲。很多店家賣這種制服。我剛從大學畢業的那幾年,MOBB這個牌子還滿大的,但是這幾年我回到學校讀書,流行的品牌已經變成Figs了。
有些學校會規定自己的學生,一定要穿某個顏色的制服,以利於區分學生和正式的工作人員。有些學校則沒有規定顏色或樣式,可以自行選購喜歡的,也不一定要成套,只要形制是scrubs就可以了。
我以前工作的醫院就沒有特別規定一樣要穿制服,但是我怕弄髒自己的衣服,又怕平常穿的衣服看起來不夠專業,我都會穿制服。我覺得穿制服比較方便,不用想自己要怎麽穿搭,一看就知道是工作人員,而不是工讀生。有時候亞洲人看起來年紀比較小,就是會有這種困擾。
在我快要離職的拿一年,醫院設置了一個制服機器,拿員工證一刷就會給你一套制服。穿完之後,在放回機器裡,就會有專門的人回收這些制服,重新洗過、摺好,再放回機器裡,等待下一個人來拿制服。每次拿到的制服都是固定的顏色、自己設定好的大小,但是每次都是不同套,所以都是大家穿過的。那時候聽說不是給我們部門的,是給外科手術和急診的工作人員的。
我現在實習的醫院也有幾台這樣的機器,而且我們部門的人也可以使用。事實上,絕大部分的員工都會穿這樣的標準制服,只有行政人員才會穿自己的衣服。對於醫院來說,這樣子的投資也是讓環境更乾淨,避免有些人自己的制服不是每天洗。當然,穿醫院的制服不是強制的,想穿自己的制服也是可以的。
四、吃東西的地方
我以前去過的醫院有些沒有餐廳,只有一間連鎖咖啡店,和一些用餐區。每次午餐時間,如果沒有自己帶午餐,能夠選擇的飲食也很少。我算是比較吃不膩的人,常常都會吃固定的餐點,即使自己帶午餐,也都吃差不多的東西。但是對於吃飯比較講究的人,只有一家咖啡廳可能不能滿足他們的味蕾。
我現在實習的醫院有自己的廚房,每天的菜色也會輪著來。我們同事沒工作的空擋就是看當天的菜單,菜色如何。如果是自己喜歡的餐點,今天中午可能就會點來吃。當然,有些更大型的教學醫院,他們的醫院餐廳幾乎是美食街,有很多餐廳可以選擇,對於員工和病人來說就不會太快吃膩。
五、純管理職的上司
我之前的老闆是一個能者多勞的人,好聽一點是這樣說。因為之前的醫院組織比較小,所以即使做到了管理職位,老闆還是要負責臨床的工作。同時老闆不喜歡下放權力,所以教育學生的職權她也抓在手裡。她算是一個人身兼好幾個角色,缺點就是,她不在的時候,沒人知道該怎麼處理事情,因為她總是親力親為、不讓其他人參與。
我現在實習的醫院,有純做行政管理工作的頭。她不參與臨床的工作,每天都在辦公室辦公或者在家遠端上班。主要是醫院組織大,部門也比較大,員工很多,需要協調的部門也很多,所以養得起一個純做管理工作的人。
我認識幾個同事和後輩,年紀輕輕就做了管理工作,可是都沒有辦法做得長久。有一個官是越做越大,但是是靠不斷跳槽到偏遠的醫院換來的。有一個最近被辭退了,只能到外面的診所重新做臨床的工作。有時候想想,純做管理工作風險還是挺大的,我知道就有兩個例子,是醫院的主管被辭退,然後回不到醫院工作的。
六、專門的教育者
我之前那個工作,實習的醫院,都是主管兼臨床醫護人員兼帶學生。因為很忙,所以有時候學生需要找他們的時候,可能會找不到人。同時,他們也依賴其他的同事幫忙帶學生。只是說,其他人幫忙帶學生是義務行為,沒有薪水或其他福利。只有這個主管兼教育者,有一個固定的職稱,和比較豐盛的薪水回報。
現在這個專業,實習的醫院,有專門帶學生的人。她一邊負責臨床的工作,一邊帶學生也和學校對口。她的薪水也比純技術人員的薪水高,屬於管理幹部的一員。但是看部門不同,有時候一個人要帶好幾個學生,所以同樣地,她也會把教學的工作分派下去,請其他同事指導、照顧學生。
你工作的醫院又是什麼樣的情形呢?留言告訴我吧!



















