作者：張容榕 | 銘傳大學國際企業學系副教授
研究興趣：文化創新、創業生態系、數位轉型、資源巧謀
有遠見的創業家、清楚的商業模式、精準的市場判斷、成功募資、穩健成長。
這套敘事聽起來專業、乾淨，也讓人安心。但問題是——它幾乎從來不是真正發生的樣子。
Ted Baker 在 2007 年的研究中，拆解了一個看似平凡的玩具店創業故事，卻揭露了一個讓人不太舒服的事實：我們後來聽到的創業故事，往往不是「怎麼做成的」，而是「怎麼被說成專業的」。
如果用一句話總結這篇研究，我會說：創業不是照著模板完成的，而是被各方「巧謀」撐住的。而這正好可以拆成三個我們很少願意正視的真相。
一、創業，從來就沒有固定模板
創業教科書很愛畫流程圖：
市場分析 → 商業計畫 → 募資 → 執行 → 成長。
但 Baker 的研究告訴我們，真實世界裡的創業更像是一場即興拼圖。
玩具店的兩位創業者 Neal 和 John，在他們自己的說法中，是一個標準的「資源搜尋」故事：
錢不夠 → 寫計畫 → 找銀行 → 貸款成功 → 買熱門商品 → 撐過旺季。
聽起來完全合理，對吧？
但這個版本之所以成立，是因為它符合我們對「正確創業流程」的期待。
問題是：
> 如果沒有那間閒置的大樓、
> 如果銀行家沒有一筆急著處理的壞帳、
> 如果沒有一位「不能丟臉」的岳父，
> 這個流程真的會發生嗎？
Baker 用「拼湊（bricolage）」這個概念提醒我們：
創業更常是「先看看手邊有什麼，再想辦法用得上」，而不是照著既定模板執行。
模板，是事後整理出來的；
行動，是在混亂中硬撐出來的。
二、撐住「面子」的關鍵，其實是「裡子」
這個案例裡最精彩的一點，不在於創業者做了什麼，
而在於每個人怎麼「各自盤算」。
銀行家 Bill 願意放款，並不是被理想或願景打動。他真正想解決的是：
一棟空著的商業大樓，和一筆難看的壞帳。
於是他動用手邊的一切「裡子」：
* 一棟沒人要租的空樓
* 兩個急著創業的新手
* 一段岳父與女婿之間微妙又不能說破的關係
表面上看起來是「專業金融支持創業」，實際上卻是一場極度精準的社會關係拼裝。更諷刺的是：創業者最引以為傲的熱門商品投資-「驚奇野馬」（Marvel Mustangs），利潤其實不高；
真正賺錢的，反而是那些被當成填充店面的「去年的庫存玩具」（last year's toys）的舊庫存玩具。
但這些”成功要素”——用舊貨、撐場面、靠關係——都不好上檯面的真相。
於是，裡子撐住了公司，面子撐住了故事。
三、我們聽到的創業故事，其實是各方「巧謀」的結果
這也是 Baker 最殘酷、也最誠實的洞見。同一個創業行動，在不同人眼中是完全不同的故事：
* 創業者說：我在找資源、承擔風險
* 銀行家說：我在處理爛帳、活化資產
* 仲介商說：我在清庫存、轉嫁風險
沒有任何一個人說謊。但也沒有人說出全貌。我們後來在簡報、訪談、媒體上聽到的「創業故事」，其實是這些不同盤算被整理、修辭之後的版本。
那不是純粹的英雄敘事，而是多方巧謀彼此勉強對齊後，留下的可說版本。
而「拼湊」之所以被隱藏，不是因為它不重要，而是因為它”不夠體面“。
反思；
這篇研究真正挑戰的，不只是創業方法，而是我們對「正當性」的迷信。
我們太急著證明自己是專業的，以至於不敢承認：很多關鍵時刻，我們其實只是撐住、湊合、硬走下去。
但真正值得被研究、被複製的，正是這些看起來不那麼光鮮的「巧謀」。
因為創業不是照表操課，而是在限制中活下來。
而活下來，本身就是一種本事。
參考文獻：
Baker, T. 2007. Resources in play: Bricolage in the Toy Store(y). Journal of Business Venturing, 22(5): 694–711.
