──當犯罪開始考核績效，它就不再是偶發事件，而是制度化生產。
一、你以為是幾個人，其實是一條生產線
很多人對詐騙的想像還停留在：
幾個人租房子、幾支手機、亂打電話
但現實早就升級。現在是：
- 境外園區整棟辦公室
- 分部門分工
- 早晚輪班
- 主管層級
- 每日績效報表
這不是地下犯罪。
這是公司。
差別只在於營業項目寫的是「金融投資」、「客服顧問」或「數位行銷」。
二、詐騙流程已經企業化分工
現代詐騙組織通常拆成四個部門。
① 引流部門（釣魚端）
負責：
- LINE 群投資廣告
- 社群假帳號
- 投放假財經新聞
- 簡訊詐騙連結
他們的 KPI 不是騙到錢。
是流量數量。
這叫「名單池」。
② 話務部門（信任建立端）
這一層是整個系統的核心。
- 情感培養
- 投資指導
- 心理壓迫
- 假盈利截圖
他們有話術腳本。
有版本更新。
有情境應對SOP。
他們的 KPI 是：
成交率、轉帳金額、留存時間
你不是人。
你是轉換率。
③ 技術部門（造假端）
- 假APP
- 假金流頁面
- 假報酬曲線
- Deepfake 視訊
- 自動化數據面板
這一層讓整個騙局「看起來專業」。
當受害者看到：
- 上漲K線
- 專屬帳戶後台
- 模擬出金成功畫面
他不再覺得自己在賭。
他覺得自己在投資。
④ 收尾與洗錢部門（金流端）
- 人頭帳戶
- 多層轉帳
- 虛擬貨幣轉換
- 境外金流拆分
這裡的 KPI 只有一件事：
資金回收速度。
因為詐騙產業最怕的不是良心。
是凍結帳戶。
三、真正可怕的不是騙術，是管理制度
當犯罪變成公司，它就會：
- 優化流程
- 分析數據
- 內部教育訓練
- A/B 測試話術
- 排行榜制度
有些園區甚至會：
- 公布每日成交榜
- 未達標罰款
- 強迫加班
- 軍事化管理
這些人不是在「亂騙」。
他們在完成績效。
四、為什麼企業化讓犯罪變得更難消滅？
個人犯罪會犯錯。
企業化犯罪會修正。
- 話術失敗 → 更新腳本
- 金流被凍 → 換通道
- 名單失效 → 換平台
- 深偽曝光 → 升級模型
這是一個持續優化的商業模式。
當犯罪擁有：
流程、分工、管理、數據
它就變成「永續經營」。
五、真正被工廠化的，是人
我們以為詐騙是壞人騙好人。
但更殘酷的是：
受害者被當成原料。
詐騙員工被當成工具。
這是一個雙向壓榨系統。
受害者失去存款。
話務人員失去自由。
而幕後真正賺錢的人，永遠不在話務座位上。
六、當犯罪變成制度，社會該怎麼辦？
你抓一個話務員。
園區還在。
你關一條金流。
通道還在。
因為問題早就不是個人。
而是跨境經濟結構。
只要：
利潤夠高、風險可轉嫁、成本可壓低
詐騙就會存在。
七、這一集真正要問的問題
當犯罪可以：
- 制度化
- 工廠化
- 企業化
- KPI化
那我們的反詐體系
是不是也應該升級？
還是只停留在：
宣導影片、標語海報、偶發抓捕
當一方在優化生產線，另一方卻還在貼公告。
你覺得誰會贏？
詐騙不再是幾個人。
是整套產業鏈。
是組織結構。
是跨境經濟。
是KPI制度。
當犯罪學會管理學，社會就不能只靠道德。
