適時的讚美，讓對方的努力知道被看見

老闆洗完澡上來後，我跟老闆說：「有件事想跟你說，剛剛你在浴室面對新進人員聲嘶力竭地哭鬧，處理得很好耶！尤其是我開門的那瞬間感覺不到你有負面的情緒！！進步很多！！很棒！！繼續努力吧！！」

老闆超開心的....因為她真的也很努力在學習面對自己的情緒，尤其是當對方的情緒更大的時候。

全文開始：

老闆正在幫新進人員洗澡，我在二樓房裡聽音樂寫文章，隱約聽到有小孩哭鬧的聲音，一段時間之後走出房門，果然聽見是來自於自家浴室的聲音！

下樓後輕輕打開浴室門，看見老闆坐在階梯上面帶微笑情緒穩定，新進人員坐在小椅子上比手畫腳的哭鬧，已滿臉鼻涕和淚水。

我：「怎麼了呢？發生了什麼事？」

老闆：「寶貝！我們一起跟阿爸說怎麼了？好嗎？」

新：「好」（冷靜了下來）

老闆：「剛在樓上要下樓時他說要再玩一下，我說那再讓你玩五分鐘，但是待會洗澡前玩水的時間就從三分鐘便一分鐘，ok 嗎？你說 ok 」

「下樓後我在準備時，他先跟阿公玩了一下，準備好要帶他進來時，他還要跟阿公分享他相機裡面的照片，我問他如果我等你分享玩照片，這樣待會就沒辦法玩水了，你能接受嗎？他說可以！」

「然後剛剛幫他洗好腳之後，他就說要玩水，我跟他說沒辦法！因為是你自己說不玩水的！然後就開始哭鬧了大概十幾分鐘了吧，我就坐在旁邊看著他陪他哭」

我：「這樣啊！所以沒辦法玩水，是你自己承諾的囉？」（看著新進人員）

新：「恩」

我：「那趕快來洗澡吧！阿爸在樓上等你很久了呢？」

新：「（開始哭鬧）」

我：「真的沒辦法玩水，因為這是你自己的承諾！除了玩水之外，有什麼事情是我和媽媽能幫你的地方嗎？待會趕快洗好澡，阿爸在樓上等你，我們還有晚上的行程！ok！」

新：「好…」然後就開始洗澡了。

和老闆互看一眼微笑示意我先離開！

其實我蠻開心的，因為老闆進步好多，讓我感到輕鬆不少！不用在同時間需要面對和處理兩個人的情緒了！

＃2y11m生活日常

＃24小時貼身教練效果不錯

＃讓孩子的情緒自己調整

＃學習失落與承擔

＃保持不跟新進人員說不要哭