網路聲量與政治時事夜譚

身為一個政治觀察者，用一些工具來了解事件或人物在網路上的聲量也是一件正常的事情！有一點素材就從個人粗淺的看法寫一些週末長文

因為每兩年一次的選舉，從08年就參與選戰的我，讓我想脫身也不斷被捲入，從以前網路被忽略，沒有預算編製，到現在網路工具推陳出新，各式各樣的分析工具都有，單一時間段的滿意度，或者事後諸葛的分析都已經無法應付現在互聯網＋時代，甚至充滿顏色社會的台灣！

最容易的就是到臉書撈，形成關鍵字文字雲

近一個月台中被討論的關鍵字：恢復老人健保補助，臺中花博權利金問題，反空汙議題，敬老愛心卡補助限縮，一日來回飛香港拚經濟，山手線補助等等也代表這些議題持續在網路上發酵，政府要應因到什麼程度～ 也因為大數據資料庫範圍不同，可能得出來的結果不代表百分百精準，但至少是一個趨勢的觀察，網路聲量不代表事前的客觀，因為透過媒體新聞或者社群的操作能夠讓相關聲量被提高甚至改變，最多只能說反映真實被操作下的狀況 即使現在能做到即使監控，每小時不斷推陳出新分析報告，然後試圖去影響網路生態，但有多少縣市首長或民意代表是在意的？甚至是理解？基本上都是下個指令，然後想要看到結果～ 再者所謂「網路聲量」，分析主要的是文字，包括貼文、留言、對罵、互懟、反諷、悲嘆，從而推估出聲量的傾向。 之前提過的未來互聯網的特色就是 匿名性＋去中心化＋互動性＋傳播迅速＋虛實整合 匿名性＋去中心化＋互動性＋傳播迅速＋虛實整合 匿名性＋去中心化＋互動性＋傳播迅速＋虛實整合 這些特質足以把僅靠一己智力與經驗的社會觀察家給比下去了！！ 而所謂的客觀，就是數據，雖然政治過程質與量的互換無法用常理來判斷，通常某一個突然如其來的事件都有可能馬上翻轉！ 過去傳統電話民調，有效樣本在1068即算完成，但因為現代人生活形態改變，很多人家中根本沒有座機，或不常在家，抽樣與母體的誤差，只能靠增加更多抽樣來彌補，但準確度也提高不了多少，因為母體就不同！ 但，加上手機的抽樣，又到底能夠補充多少準確性，網路聲量的分析也開始被重視，但躲在電腦後的匿名性又讓許多比較資深的學者認為不是那麼的踏實，因為有可能聲量是被同一個或少數人引起，甚至透過外掛機器人 當然，跟任何工具一樣，網路是公平的，不一定哪一個陣營得利，只有不得民心的政策，才是催化網路特性被充份發揮的關鍵。

選前，台灣知名數據品牌 DailyView 網路溫度計幫各個候選人做了圖像化的分析，從網路選戰來看，林佳龍的整個操作行為遙遙領先，但聲量卻沒有獲得相同的正向關係，這也就代表網路上的聲量除了維持之外，必須要透過事件操作來讓擴散度增加，無論是正向或負面！只是在受到負面關注的時候如何轉危機為良機！ 雖然林佳龍的臉書團隊透過大量的內容來推廣，但從網路溫度計的圖文上發現盧秀燕在影片（包含直播）比例上大過於林佳龍，也稍微打破我之前經常講得以內容為王，因為這是政治人物和一般的商業品牌還是有些不同！ 即使我選前從各項數據判斷，盧秀燕如果贏不會超過五萬票，雖然跌破我的眼鏡，但至少也讓我學到一課，盧秀燕在粉絲數遠遠不及林佳龍的情況下，口碑討論數既然贏 過林佳龍，或許是因為臉書的演算法在直播下有增加擴散作用！

第二張圖，只是單純從主文匹配的關鍵字的量，加上總回文量，可以看得出主文及回文的情緒在各天的分佈！ 從盧市長就任至今討論聲量共41,740則～ ＊P/N比：正向聲量除以負向聲量之比例，數值越低代表正評所占比例越低，需特別留意。 也會因為爬文分析的判斷，將各種貼文分成正向，負向甚至中立，所以在Ｐ/Ｎ比相對較低的事件為： 1月4日空氣拉警報，中火急降載，負面聲量比正向多了不少！山手線的議題也創造了比較多的討論度，不過山手線的討論度相對來說正面許多，相關網路聲量討論度 1.最高日在12/15就任首日 2.次高日在01/31ALPH揚言終止臺中花博主辦權 同時P/N比也較前幾日大幅下降，所以在這兩個事件向負面聲量明顯比較高，在這段期間以整體網路在主文和貼文的聲量上，中立聲量比例較高，占53.3%，負向聲量次高，占28.5%，正向聲量最低，占18.2%，也代表市府初期在政策宣導上，被網路的負面聲量帶著走，必須要強化正向宣傳的溝通和傳遞！ 這都是很粗略的網路聲量從主配文去撈出來的趨勢，但如果能夠隨時監控，就還有時間去做因應，而不是事後才來檢討！ 例如：每個鄉鎮縣市都會辦大型例行活動，但每年花的公帑是否真的符合民眾需求，可以針對一些品牌性的活動進行調查，分析效益，再來決定取消，微調，或者擴大，而不是兩三個人拍拍腦袋，大腿一捏就開始打電話說要執行！

網路世界的資訊爆發和風向轉變快速讓做監控的人非常辛苦，上圖是2/15政治人物粉絲團的排名！（用討論人數最為熱度排名） 值得關注的，蔡英文，韓國瑜，謝龍介退燒中，雖然 謝龍介 是參與立委竄起來，但 柯文哲的討論度其實是非常穩定 潘孟安 因為燈會被關注，也因為講幹話而被討論，比較不解的是呱吉的討論人數變化是增加的，可能在 youtube的影片導流到臉書，朱立倫也因為其他人選的冒出讓討論人數被分散，而這一兩天的時力內部問題也讓黃國昌討論暴增141.76%！ 但其實我們要關注是有誰持續在進行準備，持續在加溫，到底是特地事件還是長期經營，比較可惜是 台灣公道伯 雖然內容令人笑到噴飯，但粉絲團的聲量還是拉不起來，可能要從其他地方加強！而拉到一百後發現有個粉絲專頁討論人數暴增的比例比黃國昌來得高，是 張嘉郡 可能未來將會發生什麼事情吧！

最後，這是這八天來的文字雲，可以了解到大家關鍵字中還是華航，罷工，但 韓國瑜 卻一直存在，甚至關鍵程度居高不下，除了媒體推波助瀾外，相信工人農場持續TAG產出！ 心法：網路風向可以帶，民心無法🤣🤣🤣 ＃我只是小書僮要鞭請小力 資料提供：趨勢民意調查，Quickseek， 專頁儀表板