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更新於 2020/09/10閱讀時間約 2 分鐘

成交第一步 用故事讓客戶超想聽你說 【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】

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人天生喜歡聽故事，隨著故事的內容，專心跟隨著情節，聽進，你想告訴他的事! 本篇，就來聊聊故事文案的威力!

1.【用日常對話，來分享使用體驗】

當人不確定、未知時 會想要去詢問已經用過的人建議 在此可以用與朋友對話 分享經驗的方式來寫故事
舉例來說賣抗痘產品 今天在路上遇到高中同學 如果不是她跟我打招呼 還真的是認不出她
記憶中的她是個滿臉痘痘的女生 認不出來的原因是 她現在的皮膚光滑透亮到看不出是花臉 我心想一定是花了不少錢去醫美微整
很久沒見，隨即約去喝咖啡 聊起過往的，就順道問起這件事 她偷偷告訴我這件事 每天只要10元，3個月內 皮膚就變得超好
前面已經對比過去跟現在的差異 接下來開始寫要介紹產品+功效 用朋友語氣像聊天一樣的說 多添加一點人性的情感張力更好

2.【用受眾困擾來寫主題故事】

去查詢你的商品 大家都會討論什麼 想要知道什麼、疑慮是什麼
舉例來說 痘痘好發時期多數為青春期 年輕人會在哪諮詢大家的意見 他們在意這問題的原因 可能是在意眾人的眼光，想要美
可以設置的故事主題 讓痘痘告別，你的青春美肌 如何讓痘痘，永遠告別 大家都知道的痘疤去除品
記得嘿! 說故事一定要有人物 母湯沒人物，又變回銷售去了

3.【把優點講成缺點來談】

用自己的角度來分享使用的經驗 在這邊你可以去搜尋競品或同業 點出大家共同的特性 再加強自家產品的差異
舉例來說 用過了很多知名的痘痘產品 都是強調可以除痘、抗菌、保護皮膚表層 但依然不見根治的改善 直到，用到XX的商品 效果真的太好 讓我懷疑不知道有摻了什麼 送去化驗看看 才發現全天然成分無添加化學藥劑 這讓我感到太訝異
類似明明是功效、優點 講的好像是缺點，但感受是優點

【重點整理】

  1. 寫故事最重要是掌握主角的情緒，就是說如實呈現出內心戲，才能讀者感受到張力。
  2. 寫故事掌握三要素，交代問題經過-解決的坎坷經過-逆轉勝的關鍵。
  3. 記得你是帶著客戶走進故事的人，文字與感受的運用需要靠經驗累積，這就像是口是心非，但你看的出來。

【延伸閱讀】

1. 文案拆解 用產品說個好故事 2. 寫篇讓受眾覺得你懂他的文案

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