升級你的品牌銷售故事！一個好的銷售故事必備的元素有哪些？

想要創作一個令人驚嘆的品牌銷售故事？你不能不知道的優秀銷售故事必備元素！

一、營造情緒

加上情緒的四大技巧

1. 直接表達

這是最簡單的一招。把你的主角正在經歷的情緒直接說出來。 「我非常驚訝……」 「他超級興奮……」

2. 形容出來

將主角所經歷的情緒與其行為反應描述出來。 與其說「她非常生氣」，不如說「她滿臉通紅的開始大叫……」。 與其說「他非常難過」，不如說「他流下了眼淚……」。

3. 讓聽眾在你表達情緒之前了解主角

如果你直接在故事的開頭就說「我部門有個同事麥特剛剛被炒魷魚了……」，那麼聽眾可能無法直接的連結。但是如果你說「我部門有個同事叫麥特，他每天都是第一個到公司，幫大家泡咖啡。他比大家的資歷都久，所以每次同仁有什麼問題的時候，他都是第一個來幫忙。但今天我來上班的時候，發現他被炒魷魚了。」簡單的加了幾句話，卻大大改變了聽眾的心態，他們會在意你的故事，因為他們認識了麥特，一個認真工作的好員工，而非只是素昧平生的你的辦公室同仁。

4. 創造對話

直接讓聽眾了解主角的內心戲碼。與其說「西卡因為太累了在開會的時候沒辦法好好專心」，不如說「西卡坐在會議室的椅子上，心裡想著〝天啊，再不結束會議我就要睡著了。〞」

找到你的故事中最有潛力的一部分，將以上的四大技巧巧妙的融入其中。相信你的銷售故事馬上變得生動、更有效益。

二、製造驚喜

• 故事開頭的驚喜情節：讓聽眾更投入你的故事之中
• 故事結尾的驚喜情節：幫助聽眾記得從故事中所學到的事情

故事開頭的驚喜

在故事加入驚喜其實並不是難事。如果用我們之前的「小螞蟻亨利的故事」，你可以開門見說的說「有一隻小螞蟻亨利溺水了！」如果是之前「澳門賭錢的故事」，你可以說「你知道嗎？有一個銀行半夜打給太太問他是否同意先生的刷卡！」這樣的開頭會激起聽眾的好奇，而剩下的故事只需要好好解釋怎麼會發生這種事情就好。

故事結尾的驚喜

比起故事開頭的驚喜，故事結尾的驚喜更為重要。你需要將故事中最重要的環節放在故事結尾。

「一天下午，一個九歲男孩詹姆士與他的阿姨在廚房喝茶。在他的阿姨享用熱茶的時候，詹姆士靜靜的站在爐子旁，看著熱水壺煮水，他好奇的看著從水壺跑出來的蒸氣，與結出的水滴，嘆為觀止。他站在那裡看了好久好久，而他的阿姨卻指責他：〝詹姆士，你沒有別的事情好做了嗎？去看本書，或是寫功課。不要在那邊浪費時間。〞而幸運的是，詹姆士並沒有從此停止他的好奇心。二十年後，在1765年，詹姆士瓦特改良的紐科門蒸汽機，奠定了工業革命的重要基礎。而這一切，都要歸功於他九歲的時候在廚房對蒸氣所培養出的濃厚興趣。」

這個故事之所以驚奇，是因為在敘述故事的開頭，我們把詹姆士的姓「瓦特」給隱藏起來了。而好的故事，就是要有這種讓人「原來是他！」、「原來是這樣！」的效果。

三、打磨細節

1. 加入與主角動機相關的細節

確保你的所有細節是與你的主旨相關的。「愛麗絲是一個一天要喝三杯咖啡的人，但是今天他一杯都沒有喝。會議從早上開到中午，辦公室的咖啡機又壞掉了。你可以看的出來她顯的有點煩躁，不斷的打哈欠，一隻手撐著頭，感覺對於無限延長的會議充滿無奈……最後她受不了了，用力的站起來說要休息一下，就跑到隔壁的星巴克買咖啡了」這樣的細節是好的，慢慢建立起愛麗絲最後情緒崩潰的情緒。但是如果結局是「後來愛麗絲同意了他們的提案，大家就回家了。」那麼剛剛所有的細節都是不相關且不必要的。

2. 用精確的詞代替籠統的詞

如果你是要說明主角的身高非常高，與其說「他非常高」，不如說「他至少有188」。盡量不要用職稱來稱呼你的主角，而是用他們的名字。聽眾更會關心「會計部的麗娜」，而不是「哈利熊公司的會計人員」。

3. 用表示的，非用說的

與其把主角腦中所想全部表現出來，讓聽眾看到主角的行為證據，自己去揣測發生的事情。與其說「法蘭克壓力很大，感覺非常的緊張」，不如說「法蘭克皺著眉頭，來回的踱步」。這樣的表達內容與前一句其實是一樣的，但是卻增添的聽眾的畫面感，讓聽眾從法蘭克的行為去揣測他的心情。

四、徵求互動

• 與聽眾互動，適當的問問題，讓他們參與其中
• 好的故事不顯突兀，與對話完美結合
• 不要死板的背故事
• 將故事的主要架構與重點記下即可