從大數據看通訊軟體Telegram的崛起

常見通訊軟體的消長

首先，將比較時間區間依據《AppAnnie》的結果以2020年1月為分水嶺，分成兩個時間區間分別是2020年1月前(2019/8/12~2019/12/31)以及2020年1月後(2020/1/1~至今)，可以發現討論度佔比有明顯的消長：Line雖然是國人使用率第一的通訊軟體，但在討論佔比上，因為近期Line調整收費方案的關係，使得部分的使用者出走，從90.7%下跌了7.5個百分點至83.2%；新興的通訊軟體Telegram因為免費、功能與Line相似等特色深受年輕人的喜愛，討論佔比由原本的1.1%大幅上升4.3個百分點至5.4%。

Telegram的聲量變化

為什麼Telegram會呈現大幅的成長呢?從聲量趨勢的變化看Telegram就可以略知一二。

從聲量趨勢可以得知Telegram一開始聲量引爆點為香港反送中期間開發者關閉電話配對以保護示威者而炒得火熱；接著，開發者還推出了一連串的優化更新來保護使用的的資料安全而慢慢的在注重隱私的使用者中聲名大噪；再來，就是12/21 wecare高雄推出罷韓遊行Telegram頻道而吸引了大批罷韓遊行者的目光，打開知名度；最後，因Line@的費率調整引發大批的跳船潮使得Telegram在台灣 Google Play、App Store 上的排名連續幾天打敗Line，使用人數漸漸上升，同時也帶動了多位社群領袖(ex.總統蔡英文、藝人邵庭、名嘴黃暐瀚等)在Telegram建立頻道與粉絲互動，後續聲勢看漲，可望在競爭激烈的通訊軟體中殺出一條血路!

Telegram的優勢

Telegram到底具備有什麼樣的優勢，有望取代台灣人日常生活中在熟悉不過的Line呢？

藉由特色分析匯總可以發現頻道訂閱、免費、隱私是年輕網友們津津熱道的Telegram特色功能。

頻道訂閱是使用Telegram的主因之一，與Line官方帳號類似，能讓商家業者們推送各項資訊與優惠，其中，引人注目的免費，不管你要建幾個頻道都可以，是許多煩惱Line收費方案調漲的商家業者們的最新替代方案，不用花錢就可以達到跟Line帳號的效果，同時也是總統府幕僚認證的降低LINE支出兼分流粉絲首選。

其次是免費，Telegram官方強調非營利，除了頻道訂閱免費外，Telegram貼圖與主題也完全免費且沒有廣告，使用者能自行製作、分享、上架貼圖與主題，提供其他使用者完全免費下載，讓使用者可以隨著自己的喜好與心情去下載，為自己的Telegram換上新的服裝，保持新鮮感，是不想要花錢購買貼圖的用戶跳潮使用的主要原因。

第三名則是隱私，Telegram相比我們常用的Line、WhatsApp、FB Messenger等通訊軟體在加密、身份保護上相對周全得多，世界各大遊行示威活動(ex.香港反送中等)，甚至是公司私密資料，為免洩露，都會用上Telegram來交流，是隱私理想主義者最愛的安全即時通訊軟體。

Telegram 擁有許多更多優點，能解決LINE 目前面臨的問題，但目前在台的用戶仍不多，要百分之百超越Line的使用，仍有很長的路要走。用膩了LINE介面的用戶不妨去嘗鮮體驗一下!

〈資料來源:字慧輿情資料庫，時間區間2019/8/12~2020/3/2〉

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