■ 前言:
有一個被普遍接受的面試理念,叫行為面試。也就是說,我們看人,不看他說了什麼,而是要看他做了什麼,我們不是通過一個人現在說什麼來預測他未來的行為,而是通過他過去所作所為,來預測他未來的行為。
所以交談的核心,是要聽對方怎麼談論上自己過往做過的事情。
比如,面試官經常會問兩種問題,一是成就事件,二是過去某個重要的選擇你是怎麼做出的,而且這些問題都要追問細節,因為〝真相在細節裡〞。
■ 如何通過交談挖取訊息: 有導向的〝過橋語言〞
在日常的交際場合裡,道理是一樣的。問題是,怎麼能在對方不反感的情況下,獲取更多訊息呢?首先你需要掌握一個小的溝通技巧,我把它叫〝過橋語言〞。
什麼是過橋語言?
- 首先,你拋出的問題,不是無來由的,不會讓對方覺得突兀;
- 其次,你對自己想套取什麼樣的信息心裡是有指向性的,就是說你知道這座〝橋〞會跨到哪裡。
過橋語言典型的有三種: 投石問路式、讚賞式、驗證假設式。