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1.由討喜的提問開始
了解對方
首先掌握對方愛什麼，讓對方當主角聊不停。
特別注意他人成功的故事，讓對方當主角，並稱讚。
重點一定要擺在對方上，替對想面子。聆聽想法
最重要的是對方的想法，講道理誰都怕。
意見相左時轉換話題，堅持己見最傷感情。
聆聽附和當知音，多聽少說 (7：3)。
深入提問
好奇對方，為什麼？
事前預習，而後提問，深入請教，讓對話更有深度。
互惠原理，少量的自我陳述程序勿將話題誘導到自己身上。
好奇對方，聆聽想法，深入提問。
2.逐步地增進熟識
開始破冰
從日常了解他人的快捷近：週末興趣？最近很忙嗎？口腹之慾？工作如何呢？
詢問他人經歷與熟悉地域，更容易打開交流，聊不停。
以對方立場思考，請教他人的姿態。
彼此熟悉
記住上次聊天、對方的小細節，是贏得信賴的妙招。
從過去聊過的話題開始，炒熱氣氛。
共同關係、共同朋友，瞬間拉近彼此距離。
深入連結
別急著顯現自己的長處，要烘托對方。
示弱，不失格的自曝其短，揭露過去失敗經驗，能瓦解心防的最強武器，贏得好人緣。
自我呈現，適度私人話題，尊重對方私領域。
日常開始，共同關係，示弱呈現。
3.用感動來交心
生動有趣
對話來自日常小細節，利用五感生動的描述，適當使用譬喻法、象徵。
先講結果吸引好奇，也可把小悲劇，說成喜劇。
巧妙的觀點，誇張的假設，鎖定的專精。
關心與感謝
傳達關心的心意，善用假設問句，不必強硬給建議。
詢問對方的成就，表達羨慕，樂於當知音，稱讚他人，提高好感。
請教、互相幫忙，並表達真誠的感謝。
共同遠景
重視他人關注的事情。
未來想像，了解對方未來規劃。
主動說夢想，貴人可能就在身邊。
樂觀吸引，關心感謝，共同願景。
從好奇他人開始，建立共有的回憶，用關心共創未來。
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