不知道大家有沒有看過這面藍色的旗子，在工作電腦視窗的某個角落，正飛舞著這面藍色的SAP大旗，這是德國DAX 30成分股裡名列第一的公司，也是德國市值最高（1307億歐元, 25.05.2020）的公司，全世界有將近77%的金錢交易碰觸SAP系統，如果說微軟是個人電腦領域的巨人，則說SAP是企業系統的巨擘也不為過。
截至2020年5月SAP在全世界有超過440,000個客戶，分布在180以上個不同國家，世界最有價值的100個品牌98%都是SAP客戶...這洋洋灑灑的數字攤開，就像老兵掛在牆上戰功彪炳的勳章，一面牆都掛不完，因為成績太亮眼了，所以SAP敢喊出 “The Best Run SAP”這樣豪氣干雲的口號，跟Mercedes-Benz喊出的”The best or nothing”頗有異曲同工之妙。對於The Best Run SAP我有兩種解讀，一種是The Best・Run SAP（最好的公司運行SAP系統）以及The-Best-Run SAP （運行最好的SAP），不得不讓人佩服這用字組合的巧妙。
source: SAP
讓我們試想自己是一個網拍商家好了，倉庫裡擁有大量的服飾庫存，我的網站上放著我的網拍型錄，當有人下單時，金流進來需要做對帳、出貨以及會計等一系列動作，當衣服庫存不夠時，我們需要向上游採購等，這一系列的營運流程可以透過不同的軟體與系統來完成，在規模小的時候，幾個Excel表格就可以打發，而當規模不斷放大的時候，簡單的表格與系統已經不敷使用，這時候就是ERP這樣的系統出馬的時候。
ERP系統包含了產銷人發財等各個模組系統，強大的ERP系統整合各部門業務，讓每個部門的使用者都能夠在同樣的資訊流上作業，這不僅顯著地提高效率，在瞬息萬變的商場上，公司內部資訊的一致性與即時性也能夠幫助管理者迅速做決策，畢竟當老闆看到兩份相同地區但截然不同的銷售數字，這個情況只能用災難來形容。
接下來來說說SAP的收入來源，以2019年全年來說，其營收大概是這樣的情況：
source: SAP Annual Report 2019
其中cloud and software的收入佔84%左右，包含雲系統、產品的授權金以及產品支援維護，剩下的16%是Service這部分收入，主要是顧問實施諮詢等；因為雲市場一直不斷地在發展，SAP也持續加強產品在雲方面的部署，雖然雲系統的收入佔比不是最高（6,933百萬歐, 2019），卻是營收成長最快的一塊，在2019年成長率高達35%。
因為系統這種東西主要是採取訂閱制，企業一旦實施ERP系統之後，訂閱週期可以長達10-20年以上，再加上SAP不斷在產品上做更新，所以除非有重大變革，企業不會傾向於更改ERP系統，因為這個緣故SAP的可預測的收入高達67%，也就是說，100塊裡頭有67元是保證收入，高達2/3的比例，無怪乎SAP每年都能穩定成長，也是股票市場的績優生。
現在企業界很強調數字化轉型，SAP在這個數位化浪潮扮演非常重要的角色，舉凡AI、Machine Learning、Block Chain、Industry 4.0等，這些都是SAP發展的重點，旗下的產品也融合了這些最新科技，幫助顧客能夠自動化作業流程，達到best run business的境界。
目前SAP的主力產品S/4HANA是新一代的ERP系統，全球的客戶慢慢開始從舊有的R/3系統轉移到S/4 HANA，目前已簽約的客戶達到14,100之譜，隨著客戶系統慢慢的更新汰換，這會是持續推動SAP成長的強力引擎。
除此之外SAP的retention rate（員工存留率）高達93.3%，代表員工一進入SAP就不太願意離開公司了，除此之外SAP也多次榮獲德國最佳雇主的殊榮，相信對於德國職涯有興趣的人，SAP會是一個非常好的選擇。
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