（26）好好地回應讀者留言，讓你的讀者社群穩定成長
文章裡的留言，哪些該回應？哪些不該回應？如何增加回應人數？這些都和經營讀者社群有關。
方格子 vocus 和許多平台一樣，讀者都可以在文章裡留言給作者，或是透過留言，彼此討論和文章主題有關的延伸話題；而這是創作者用來逐步建立忠實讀者群的重要工具之一。
今天，我們就來討論幾個和留言相關的話題，讓大家更了解留言的重要性、管理留言的方法，以及如何鼓勵讀者發表留言。
盡可能回覆每一則留言
讀者讀你的文章，如果有任何想法，可以利用留言功能，把想法寫下來；這些想法有可能是贊同、附和或反對的意見，有可能是補充說明或延伸，也有可能是提問。
如果作者看到留言，不論是贊同、反對、問題，都能積極回應，就會讓讀者感受到作者的用心；這會大大提升讀者和作者之間的互動，也能加強讀者和作者間的連結。
換句話說，這就是在建立自己的忠實讀者社群。日後當你發表新文章，或是有更多的活動、服務，這些忠實讀者往往就會是最支持你的一群人。
成功的創作者或知名部落客，往往都非常重視透過留言功能與讀者進行互動，甚至會利用臉書粉絲頁或社團等外部平台，持續和讀者深入互動；像這樣建立起來的忠實讀者群就十分紮實，大家都會覺得你和讀者之間沒有距離。
遇到惡意留言，該怎麼辦？
當然，網路上不是只有心懷善念的人，也有不少無聊人士或酸民，會在你的文章底下發表惡意留言；遇到這種情形，該怎麼辦才好？
俗話說：「樹大招風」。如果你看到這種留言，格編要先恭喜你；因為這類網路無聊人士或酸民，通常只會去亂熱門文章或知名作者。也就是說，如果你的文章中出現這種來亂的留言，這就表示你已經擁有一定的知名度和影響力，因此才會引起他們的注意。
其次，也請遇到這類惡意留言的創作者保持平常心，千萬不要因為一些酸言酸語而影響你的心情，甚至造成創作障礙。要知道，網路就跟實體社會一樣，一樣米養百樣人，什麼樣的人都有。當你擁有一定的名氣和影響力時，出現這種來亂的人，是極為正常的，習慣就好。
第三，千萬不要花太多力氣處理這些來亂的留言。你應該把大多數的心力留給自己的創作，以及支持你的讀者身上，和他們保持良好的互動；不要把有限的精力浪費在那些搗亂者身上，這樣反而會影響你的成長。那些人不值得你投注寶貴精力。
另外，如果你的讀者夠支持你，當他們看到有人來亂時，往往也會主動挺身而出，主持正義。身為創作者的你，看到這種情形時，一定會感到欣慰；這時可以適時鼓勵挺你的讀者，然後出來打個圓場，結束紛爭就可以了。
因此，遇到惡意留言時，你該做的就是下面幾件事：
- 深呼吸，靜下心來，判斷一下留言内容，揣摩一下留言者的動機，看看只是用詞比較直接，但出發點是好的，還是真的就是惡意的留言；如果留言者動機良善，只是用詞比較直接一點，你還是可以委婉回覆，導正討論氣氛；真正是惡意留言的話，可以完全不理它。
- 如果惡意留言者還是持續不斷來亂，你可以選擇刪除留言、封鎖他們，或是向 vocus 檢舉；我們會來檢視惡意留言者的使用行為，依照服務條款和社群指南的規定進行判別與處理。
- 但在刪除留言或封鎖對方時，有一點要請大家特別注意：如果對方留言的動機是為了指正你的錯誤，而且所言不虛，絕對不要因為一時氣不過而動手刪除留言或封鎖留言者。如果你經常做這種事，其他讀者就會覺得你心胸狹窄，容不下批評指教的意見，就會對你另眼相看了。
如何鼓勵讀者留言？
當然，以上所講到的情形，都是讀者已經開始在你的文章中踴躍留言後，才會發生的情形；如果你的文章都還沒有什麼留言，那麼你應該做的，就應該是盡量鼓勵讀者發表留言。
該怎麼做呢？以下也提供幾個方法：
- 提升文章内容品質，加強對讀者的吸引力：讀者留言少的最主要原因，往往是讀者的數量不夠多所致，因此必須先讓你的文章好看、有吸引力，才會帶來夠多的讀者。
- 你也可以善用各種外部社群平台，將讀者導流回到你的文章，以增加讀者來訪的數量；但要記得控制在外部平台的互動，盡量讓互動發生在你的文章之内。
- 在文章中提供讀者讓留言互動的機會：讀者需要一點刺激，才會有動力發表留言，因此在文章中可以多給讀者一些機會，讓他們發表留言。像是在文章中詢問讀者對某些内容的意見、提供幾個不同選項讓讀者留言投票、承諾一定會回答問題以鼓勵讀者提問等等。
- 甚至有些創作者會以小小的獎項來鼓勵留言，如果有預算或有東西可以送，這會是快速增加留言量的方法之一。但要特別注意的是，不要依賴送東西來衝留言量，這會養壞讀者的胃口，讓讀者養成沒送東西就不留言的壞習慣，這樣反而不利你的讀者社群經營。
以上就是各種在 vocus 寫作時，你會遇到的各種留言管理問題，以及善用留言功能加強與讀者互動的方法；如果你有任何問題，或是有相關經驗，都歡迎你在下方的留言區發表意見，格編一定會認真回覆你喔！（這就是鼓勵大家留言的一種方法，哈）
最近更新日：2023/3/12
立即追蹤 方格子創作者成長學院，收穫更多創作心法與秘笈！
為什麼會看到廣告
297.3K會員
3.1K內容數
哈囉，歡迎來到方格子 vocus 的官方沙龍！
在這裡你可以參與方格子 vocus 的發展旅程，接受到所有關於 vocus 的最新動態，包含平台重大功能更新、活動消息、各房間發佈的最新內容，甚至是徵才資訊等等，現在就按下「加入」，與 vocus 一起展開精彩的創作冒險吧！
留言5
留言分享你的想法！
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
佐藤傑克的喪禮規模盛大，商界巨擘紛紛出席，哀悼這位傳奇人物。角落裡，一名年輕男子靜立，與周圍的哀悼氣氛格格不入。他的目光帶著近乎病態的愉悅，似乎在欣賞一場荒謬的戲劇。
「重生的感覺，真好。」佐藤杰西低聲自語，唇邊浮現一抹微笑。他環視著那
https://www.youtube.com/watch?v=T0r7Y0atun0
26.08網路遊戲人生
(我在大度山的歌)
詞：鰲峰
曲/唱：suno ai
[Chanting Part:]
網路遊戲~戲我人生
電腦我一天不開機玩你或是讓你玩我
我就會活不下
這篇文章提到了不要輕易把寫作平臺當朋友，因為這樣可能會忽略了平臺存在的缺陷。文章強調寫作平臺應該尊重使用者的需求與意見，並以合作共贏的方式滿足所有使用者的需求，才能真正達到內容有價的目標。
對創作者來說，新手期到中手期，幾乎不太會有「讀者意見」，比較多的意見來自同好或親朋，有好有壞，好的部分是，這些人懂你，知道怎麼跟你說優缺點；壞的部分是，就是因為懂你，無法精準看出作品潛藏的毛病－－因為在同一個生活圈，有所共鳴的部分不一定在能在觸及圈外的朋友。
想起之前在讀書會上討論的話題——當我們在社群平台看到不合時宜的發言，甚至是針對我們自己所屬群體（ex: 文組、女性、支持某些理念者……）的抹黑與攻擊時，是否應該主動發言表達不同觀點或甚至適時反擊？
『如果自己什麼都不說，會不會久了大家就會認為他們是對的？』朋友認為，不同的聲音很重要，表達自己的立場
留言管理是創作者經營社群的重要工作之一，但如何有效率地管理留言，卻是許多創作者的困擾。本文探討創作者在留言管理上所面臨的時間成本與效益，並提出具體建議。
今天從曾經留言或互動的格友連出去，意外連到許多之前未曾看過的作者。而檢視在一些留言板時常出現與互動的作者名子，似乎可以感覺到，其實作者群之間，隱約有個隱而不宣的卻又十分牢靠的社群網絡在裡面——一個靠著文字與內容建造起來的網絡關係。
從試著信任自己的身體開始，到學習與他人、父母溫暖的擁抱。這篇文章的主題涉及自我價值、身心療癒和親密關係的建立。
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
佐藤傑克的喪禮規模盛大，商界巨擘紛紛出席，哀悼這位傳奇人物。角落裡，一名年輕男子靜立，與周圍的哀悼氣氛格格不入。他的目光帶著近乎病態的愉悅，似乎在欣賞一場荒謬的戲劇。
「重生的感覺，真好。」佐藤杰西低聲自語，唇邊浮現一抹微笑。他環視著那
https://www.youtube.com/watch?v=T0r7Y0atun0
26.08網路遊戲人生
(我在大度山的歌)
詞：鰲峰
曲/唱：suno ai
[Chanting Part:]
網路遊戲~戲我人生
電腦我一天不開機玩你或是讓你玩我
我就會活不下
這篇文章提到了不要輕易把寫作平臺當朋友，因為這樣可能會忽略了平臺存在的缺陷。文章強調寫作平臺應該尊重使用者的需求與意見，並以合作共贏的方式滿足所有使用者的需求，才能真正達到內容有價的目標。
對創作者來說，新手期到中手期，幾乎不太會有「讀者意見」，比較多的意見來自同好或親朋，有好有壞，好的部分是，這些人懂你，知道怎麼跟你說優缺點；壞的部分是，就是因為懂你，無法精準看出作品潛藏的毛病－－因為在同一個生活圈，有所共鳴的部分不一定在能在觸及圈外的朋友。
想起之前在讀書會上討論的話題——當我們在社群平台看到不合時宜的發言，甚至是針對我們自己所屬群體（ex: 文組、女性、支持某些理念者……）的抹黑與攻擊時，是否應該主動發言表達不同觀點或甚至適時反擊？
『如果自己什麼都不說，會不會久了大家就會認為他們是對的？』朋友認為，不同的聲音很重要，表達自己的立場
留言管理是創作者經營社群的重要工作之一，但如何有效率地管理留言，卻是許多創作者的困擾。本文探討創作者在留言管理上所面臨的時間成本與效益，並提出具體建議。
今天從曾經留言或互動的格友連出去，意外連到許多之前未曾看過的作者。而檢視在一些留言板時常出現與互動的作者名子，似乎可以感覺到，其實作者群之間，隱約有個隱而不宣的卻又十分牢靠的社群網絡在裡面——一個靠著文字與內容建造起來的網絡關係。
從試著信任自己的身體開始，到學習與他人、父母溫暖的擁抱。這篇文章的主題涉及自我價值、身心療癒和親密關係的建立。