日本作為先進國家,科技能力也備受期待。
然而,我初次踏進日本公司時,裡面的場景讓我驚呆了!
大量的紙本作業、用傳真機下訂單、按計算機算業績......,
這是電腦問世前的景象吧?
難道我穿越了? 在職場受了幾年的震撼教育,小妹整理出傳真機時代的三寶:
紙本作業、印章文化、老害
P.S.以普遍日本公司為主要討論範圍,科技業、外商除外。
紙本作業=數位化落後國
手算職人
傳真機時代 傳真機必須要有排面,請見新聞:
終於!東京新冠檢測站捨棄傳真機 改用電腦通報結果
至今下訂單要用傳真,有時候還會傳不過去。 我在台灣工作時,多以掃描訂單建檔,作為附件放進E-mail與廠商進行溝通。
個人認為用e-mail溝通,不但可以看見對方的回信以確保對方收到,
還能留下白紙黑字的證據,避免對方賴帳。
若是用傳真的方式,還得打電話向對方確認,對方得立刻放下手邊工作來接電話,
交涉過程也無法紀錄(除非有錄音)。
但是公司的優良傳統豈容外國人菜鳥批評?乖乖照做就是了。 日本上至政府下至商社的行政效率低下,以往總以行事謹慎細微來掩飾。
此次碰上疫情,數位化落後國的事實不得不被暴露在陽光下。
印章文化
日本社會裡的正式文件都得用印。
職場裡也是,凡是自己經手過的文件必須蓋上自己的章。
主管若是批准文件,也需要在文件上用印。 看似沒毛病,執行起來很有病。
因為他們實行得非常徹底,不得用簽名代替。
大至合約,小至出勤表、交通費申請單都得用印。
假設北海道分部有案件需要主管批准,員工就得從北海道寄文件至東京總部,
再經過重重集印章關卡,最後抵達主管桌上,
用印完再寄回北海道分部。
這一來一回,看我的描述都嫌煩了,
更別說實際執行時會浪費多少天。
在時間就是金錢的現代,不曉得有多少機會在等待中溜走了呢? 在疫情時代裡,政府大力提倡遠端工作,
很多上班族冒著危險去上班只是為了拿主管的印章。
然後把電子化的文書打印出來變成紙本,蓋章。
聰明的讀者應該看出來了:
印章文化跟紙本作業根本是相互扶持的哥倆好啊!
老害
日本的職場至今仍有年功序列制,
只要在公司熬得夠久,廢柴都能升官。
新人就算是橫空出世的天才、為公司賺大錢,
他還是得從最低層開始奮鬥,
這些廢柴主管還能"指導"這些真正有才能的新人。
即使廢柴們沒有外語能力、不會用科技、與時代脫節。 在國家大臣的任命上面也是如此,
完全不會用電腦的人也可以當IT大臣呢!
參考新聞:
傻眼!負責保護全國「網路安全」 日本大臣自爆:沒用過電腦
難怪日本人這麼羨慕台灣有唐鳳當IT大臣。
沒背景、沒資歷,空有才華在日本很難出世。
國家在一群與時代脫節的老害指導下迷失方向,
被剝奪舞台的年輕人沒有幹勁,
整個社會陷入一攤死水。
結尾
為了防疫,政府不得不推廣遠端工作模式,
各大公司為了求生存,在政府補助下添購新設備、轉型數位化,
努力將危機化為轉機。
另外,現在由年輕人創立的新創公司越來越多,
配合全球化進行內部改革的大型會社也有增多的趨勢。 深植人心的文化或許很難在短時間內全部革新,
但是只要願意改變,相信日本可以為傳真機時代畫下句點。