2021-02-21|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

《上京軼聞錄》|日本的傳真機時代3寶

日本作為先進國家,科技能力也備受期待。 然而,我初次踏進日本公司時,裡面的場景讓我驚呆了!
大量的紙本作業、用傳真機下訂單、按計算機算業績......, 這是電腦問世前的景象吧? 難道我穿越了? 在職場受了幾年的震撼教育,小妹整理出傳真機時代的三寶: 紙本作業、印章文化、老害
P.S.以普遍日本公司為主要討論範圍,科技業、外商除外。

紙本作業=數位化落後國

手算職人
最近在台灣很火紅的話題新聞: 日本新冠確診統計「全靠手算」 首相認了!民眾嗆:方法落後40年 徒手計算再Key進入電腦,就是他們的電腦作業。 直到今日,我身邊還是有同事如此勤奮,仔細地按計算機、寫在紙上,再Key入Excel。 為Excel的懷才不遇感到哀傷。

傳真機時代
傳真機必須要有排面,請見新聞: 終於!東京新冠檢測站捨棄傳真機 改用電腦通報結果 至今下訂單要用傳真,有時候還會傳不過去。 我在台灣工作時,多以掃描訂單建檔,作為附件放進E-mail與廠商進行溝通。 個人認為用e-mail溝通,不但可以看見對方的回信以確保對方收到, 還能留下白紙黑字的證據,避免對方賴帳。 若是用傳真的方式,還得打電話向對方確認,對方得立刻放下手邊工作來接電話, 交涉過程也無法紀錄(除非有錄音)。 但是公司的優良傳統豈容外國人菜鳥批評?乖乖照做就是了。 日本上至政府下至商社的行政效率低下,以往總以行事謹慎細微來掩飾。 此次碰上疫情,數位化落後國的事實不得不被暴露在陽光下。

印章文化

日本社會裡的正式文件都得用印。 職場裡也是,凡是自己經手過的文件必須蓋上自己的章。 主管若是批准文件,也需要在文件上用印。 看似沒毛病,執行起來很有病。 因為他們實行得非常徹底,不得用簽名代替。 大至合約,小至出勤表、交通費申請單都得用印。 假設北海道分部有案件需要主管批准,員工就得從北海道寄文件至東京總部, 再經過重重集印章關卡,最後抵達主管桌上, 用印完再寄回北海道分部。 這一來一回,看我的描述都嫌煩了, 更別說實際執行時會浪費多少天。 在時間就是金錢的現代,不曉得有多少機會在等待中溜走了呢? 在疫情時代裡,政府大力提倡遠端工作, 很多上班族冒著危險去上班只是為了拿主管的印章。 然後把電子化的文書打印出來變成紙本,蓋章。 聰明的讀者應該看出來了: 印章文化跟紙本作業根本是相互扶持的哥倆好啊!

老害

老害:阻止年輕世代進行改革,聽不進他人的意見,以過時的觀念對待他人的傲慢高齡者。 有位被日本鄉民視為老害、被全世界彈劾的大人物可以參考(影片): 女性めぐる発言「深く反省」森喜朗会長が発言撤回 辞任は否定
日本的職場至今仍有年功序列制, 只要在公司熬得夠久,廢柴都能升官。 新人就算是橫空出世的天才、為公司賺大錢, 他還是得從最低層開始奮鬥, 這些廢柴主管還能"指導"這些真正有才能的新人。 即使廢柴們沒有外語能力、不會用科技、與時代脫節。 在國家大臣的任命上面也是如此, 完全不會用電腦的人也可以當IT大臣呢! 參考新聞:傻眼!負責保護全國「網路安全」 日本大臣自爆:沒用過電腦 難怪日本人這麼羨慕台灣有唐鳳當IT大臣。 沒背景、沒資歷,空有才華在日本很難出世。
國家在一群與時代脫節的老害指導下迷失方向, 被剝奪舞台的年輕人沒有幹勁, 整個社會陷入一攤死水。

結尾

為了防疫,政府不得不推廣遠端工作模式, 各大公司為了求生存,在政府補助下添購新設備、轉型數位化, 努力將危機化為轉機。 另外,現在由年輕人創立的新創公司越來越多, 配合全球化進行內部改革的大型會社也有增多的趨勢。 深植人心的文化或許很難在短時間內全部革新, 但是只要願意改變,相信日本可以為傳真機時代畫下句點。
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