昨天是27億威力彩開獎的日子,高額的獎金堆高了民眾的期待,有人選擇組團包牌提升自己的中獎機率,有人是跟著風向走,博個參與感。 在前篇文章中,
威力彩上看27億,給我們什麼啟示?,介紹賭博帶來的開心,大腦長期刺激後,會容易讓大腦的獎勵與理性機制失衡,造成一系列不理性行為的產生,不過在此,大家可能會有個誤區,覺得贏錢/中獎才會有這些問題?
真正引發人不理性行為是輸錢的當下,承受不了的精神壓力,讓理智線斷掉所產生的行動。
在購買彩券的當下,我們對結果產生了期待,開獎當天,隨著直播畫面的結果,內心有著上下不安的忐忑,期待著頭獎會不會是自己,兌獎是百感交集的過程,不管是否在差一點中獎的情境或者相差幾位數,都會產生強烈的遺憾,特別是在聽到別人中講自己卻沒有中獎的情況下,內心會有五味參雜的感覺。
遺憾是一種強烈的失望,我們的大腦會想要迴避它。
不少的遊戲會利用這種差點贏的設計的感覺,讓人產生遺憾的情緒,引起消費的慾望,再加上時間的壓力,讓用戶產生害怕錯過的心理,提出現在買什麼裝備或者禮物?就能打敗敵人,此時的用戶因為前期的遊戲的過程中,因為心智被強烈上下震盪的關係,對於當下理智思考的能力變得薄弱,會願意花錢充值解決當前的問題,得到當前的快樂,這就是我們常見的比榜或者PK活動產生的用戶激勵行為,藉由各種社群的氛圍宣揚這樣的感覺給與用戶成就感與榮譽感,達到回購與留存的目的。
不理性消費是商人提升營收的不二法門。
威力彩開獎後,在各種社群氛圍的渲染下,加上內心想要逃避的壓力,會加重人想要翻本的心理,下一期的威力彩雖然獎金沒有27億,不過肯定會有彩民投入更多資金想要翻本,又或者尋求其他股市或者遊戲,逃避面對現實的壓力,想要盡快遺忘未中獎的遺憾。 除了遺憾的心理,另一方面是質疑結果的真實性,我們會聽到獨得頭彩或者投注站相關的討論,因為接納彩金被抱走,中獎人不是自己的事實對彩民而言太痛苦,各種社群媒體上面的留言跟洗版,顯示出了各種羨慕嫉妒恨。