責任博彩：博弈業專屬的社會責任永續實踐

在台灣，合法的博弈產業大概就是今（2024）年已邁向第5屆的公益彩券和第3屆運動彩券，大樂透、威力彩、刮刮樂早已經成為許多家戶逢年過節的消遣活動，彩券行也林立到好似大家的好厝邊；之前熱烈爭議的離島觀光賭場則看來暫時不會有進展。

隨著各國各地逐漸有博弈業合法化的趨勢，且常是受政府管轄／限制的特許經營模式，利弊衡量的爭論沒有停過，畢竟「賭」的成癮性似乎是這產業的原罪；而支持方則合理地主張收編治理：既然非法博弈行為持續存在，何不開放後統一管制？既可某種程度上實現規範，更可藉此特許經營執照的發放將原本的「黑金」轉為造福社會的稅收。

對應這樣的爭議，博弈產業首先是直覺得以「（公益）回饋」的方式回應，例如公益彩券撥固定比例銷售額回饋至政府統籌做公益支出，並有聘僱弱勢族群提供就業機會的規定；或如我國運彩提撥固定比例銷售額至「運動發展基金」，支持運動產業發展（也是合法運彩常被挖苦賠率問題的原因之一）。

除了前述直觀的社會責任行動，博弈業也有專屬的永續經營措施：「責任博彩」（Responsible Gambling）。

「責任博彩」指業者和相關單位在提供博弈產業服務時，應積極採取相關措施，以減少可能的負面影響，包括賭博成癮、財務問題、社會問題等。

以下幾個舉例說明「責任博彩」的主要實際應用：

1. 自我排除和風險管理：
2. • 許多博弈網站和實體賭場提供了自我排除和風險管理的選項，允許玩家設定存款限制、損失限制或遊戲時間限制，以保護自己避免過度投入於博弈娛樂。
2. 賭博成癮預防和治療：
3. • 博弈業者通常提供賭博成癮預防和治療的資源，包括提供相關資訊、支持熱線、提供心理諮詢服務等。這些措施旨在幫助那些可能受到賭博問題困擾的人。
3. 未成年人防範措施：
4. • 博弈網站在註冊和登錄過程中應會採取嚴格的年齡驗證措施，以確保未成年人無法參與賭博活動。此外，隨著科技發展，部分網站也有提供家長控制功能，以限制未成年人對相關內容頁面的瀏覽。
4. 透明度和公開資訊：
5. • 負責任的博弈業者通常致力於提高透明度，包括公開遊戲規則、賠率訊息、中獎機率等，這（理論上）有助於玩家做出理智的選擇。
5. 宣傳和廣告規範：
6. • 博弈廣告和宣傳受到嚴格的監管，要求遵從特定的道德準則和負責任的宣傳原則，以避免誤導和過度宣傳。通常博弈廣告被規定只能強調「娛樂性」，不能包含太多暗示「獲利」的元素。

以上幾個主要的「責任博彩」措施，算是國內外相關單位經過產業觀察和多方討論後，對於博弈合法化的正面配套回應：承認風險確實存在，但藉由更全面的規範、宣導與資訊揭露，減少博弈產業所帶來的負面影響，並讓收編管理的效益利大於弊。