當客人說不是錢的問題

聽出真心的話

• 如果可以換為什麼不想換，正因為「要不是找不到更低價的，早就換廠商」。

• 此時要做的就是找出客人預算，正確來說是在銷售流程中，就要找到客人預算提供建議，如等客人反應，不是銷售員要求客人買太多，就是一直推商品，金額超出太多不想買。

１.切入顧客需求，2.修正購買商品，3.強化商品使用。

１.切入顧客需求，不是錢的問題

• 確實，如果東西買回去沒用反而浪費，東西買了就要用，才會好用，像這個商品能改善皮膚乾燥形成的乾裂現象，不用怕擦太多不吸收，擦一次可以提昇皮膚７成的保濕力，維持７２小時，符合妳要的簡單保養。

2.修正購買商品，不是錢的問題

• 我會建議妳剛使用時，先帶這二瓶，如果擔心家裡還有怕用不完，可以只帶這一瓶再搭配家裡有的使用，一樣可以改善皮膚的乾燥問題。等家裡的用完後，再回來帶另一瓶強化保濕鎖水力。

3.強化商品使用，不是錢的問題

• 來我再幫妳擦這邊，如同我剛才說的妳的皮膚吸收較差，所以擦保養品不好吸收，妳看現在擦完後，很快就吸收了，皮膚也有光澤許多。

１. 切入顧客需求，2.修正購買商品，3.強化商品使用。