2022-01-08|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

旅行經營者,都在關心哪些具體問題?

社群交流正式開始,我們不斷交流和探索下一個10年的旅遊經營,和有價值的人共創價值。共同關心的話題。
以下為根據關心話題做的歸納和整理。
1、產品設計:
定制遊產品要怎麼做,才能獲得客戶口碑? 主題線路產品如何設計? 設計的原則和鎖定的目標人群應該是什麼? 目的地資源產品呈現活動設計環節有哪些可能?如何摒棄家訪進行升級提升? 如何打造自己的個人品牌?如何設立產品定位給客戶形成固定的標籤?
2、用戶、流量獲取:
  • 最基礎最接地氣的電商運營和流量獲取應該是什麼樣的?如何去學習? 如何引流?如何鎖客?如何加強用戶的粘性?如何增加有效用戶的占比? 旅遊行業的流量獲取問題?如何抓住抖音這次全面進軍旅遊業的機會? 有意向的、有消費能力的、同頻的精准客戶,有什麼管道可以尋找呢? 如何做細分客戶的運營和管理?如何做5%的生意?
3、旅遊行業經營效率:
面向組團社和地接社,旅行社如何使內部運作流程化從而提高經營效率? 除使用SaaS系統外,如何設計人員分工、流程系統從而減少浪費? 一個能滿足基礎需求的系統應該花多長時間多少錢去做?
4、旅遊行業員工留存、激勵:
  • 如何招聘或培養一個出色的產品經理?
  • 對於旅行產品設計這項工作,具備什麼崗位的工作經驗或特質是轉化成功率相對更高?
  • 如何留住核心團隊人員,如何建立合適的激勵機制?
  • 如何在有限的人才資源中,培養出好的領隊和產品經理?
5、組團社、地接社面對新旅遊市場:
  • 面對今天新的市場環境,你理想中的地接社應該具備哪些能力,提供什麼樣的支援,你願意為哪些支援付費?
  • 自理能力更強的年輕一代會因為什麼來為旅行社買單? 組團社、地接社建立什麼樣標準的服務保障機制既能區別于大多數競爭對手又可控成本和風險?
專訪人物:吳惠恩先生 上圍TTN旅遊雜誌封面照
根據以上關心話題,從中挑選部分的經營討論,其中部分內容整理歸納,讓每一次關心的話題,有發起、有組織、有總結、有沉澱。
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