疫情過後新學期，政府該為教育做些什麼

2020年的新冠疫情導致了葉丙成教授所謂的「2021年是台灣的數位教育元年」，各縣市教育人在網路中手牽手、一步一步的將線上教學長城建築起一個樣貌。只是在疫情中的一些問題，政府是否有將經驗吸收，成為即將到來的110學年的階梯，也勢必是我們必須要檢討的問題。筆者在暑假期間，也針對疫情期間的一些問題略做整理與研究，提供政府在做教育議題長程規劃上的參考。

台灣在2019年的前瞻計畫中，教育部規劃對應經費讓各縣市教育局自行規劃親師生平台，不過相對應的經費似乎也難以承擔起2021年5月新冠疫情突然進入台灣，在第一周與第二周猛烈的數位服務使用人潮。這也顯示各縣市在伺服器硬體以及軟體租賃有相對的差距，以台北市在2020年期間為了防疫遠距教學，規劃了相當大的經費在酷課雲上，但在2021年5月18日後一樣也因為碩大的網路流量而陷入教學瓶頸。

新北市則在雙北發布停課不停學後，感受到台北市的遠距授課危機，緊急添購了一批伺服器應對5月18日隔週的龐大網路流量。

5月18日筆者與承接縣網網路伺服管理的學長對談過程中，也相當憂心花蓮的情狀。當日夜間，這位老師為了讓5月18日當週花蓮親師生平台的運作，調整了縣內伺服器的虛擬服務，該關的都關了，才讓花蓮平安度過第一周第一天的高網路流量衝擊。

簡單說來，這樣龐大的網路衝擊，幾乎等同於瞬間駭客大量DDOS的網路攻擊，要撐的過這樣的流量災害，對應的就是縣市級網路中心必須有足夠的硬體與軟體服務，亦即教育部也必須正視非六都縣市經費的窘迫，必須逐年編列經費完備這類縣市級教學平台以及相關軟體服務才行。

本次疫情期間，各縣市在自己的努力下規劃出不少方便的平台，像是台南市的教育公播頻道、新北與桃園運用youtube與地方電視台合作規劃教學頻道，額外就是華視以及公視運用自身的頻道時間規劃教學公播。

當然，均一、學習吧、Pagamo、因材網等也都在疫情期間扛起了對應的重責大任，Google與Mircorsoft也積極的將對應的服務釋出讓教育圈使用，Cisco WebEx、Jitsi meet等遠距會議軟體的釋出，加上ViewSonic在朱家良董事長的帶領下開放myviewboard的服務，台灣的遠距數位服務幾乎成為世界的頂峰。

暑假期間，永齡基金會也整合了Tutor ABC推出暑期弱勢照護課程；慈濟基金會也整合了數位服務，也推出「青年線上伴學趣！」計畫。

然而，這些畢竟是地方措施與民間挹注的能量，筆者憂慮的與葉丙成教授7月3日在臉書上的發文一樣「台灣的老師一天到晚只能找網路上免費的服務來用。一旦聽到要收錢了，大家就人心惶惶……台灣是學校、老師什麼買軟體服務的預算都沒有」。

因此也必須提醒政府部門，針對這樣的需求編列必要的經費，無論是租賃網路服務亦或是軟體服務，甚至是專長教師的疫情任務編組與公假調用機制，也必須周全思考。如此才得以讓老師們具有足夠的能量，未來面對更嚴酷的疫情局勢，為學生提供更好的學習服務。