【向星雲大師學管理】管理的效率

文／佛陀紀念館館長 如常法師

圖／佛光山佛陀紀念館

我接任佛陀紀念館館長之後，家師星雲大師教導我「定期定時」的管理，比如過年辦活動，劇場表演時間訂在中午十二點、下午兩點以及四點。這讓我有所疑惑了，我問師父說，十二點不是吃飯的時間嗎？誰還來看表演？

空間與時間的串聯性

師父告訴我，春節期間佛館的八個餐廳無法消化十萬人的用餐潮，十二點那場剛好讓部分人潮先看表演，等結束出場，就錯開了吃飯的尖峰時段。師父的善巧安排讓我領悟，時間與空間的規範足以產生管理效益，從此每次辦活動，我都非常注意時間與空間的串聯性、重疊性，以及空窗期。

除了一日的時間管理，縱觀一年四季，師父說也要創造出佛館活動的時序特色。因此春節辦平安燈會光照大千，五月辦慶祝佛誕節活動，七月辦暑假兒童教育推廣活動，十一月辦國際書展暨蔬食博覽會，十二月二十五日辦世界神明聯誼會。強化這幾個指標性的活動，全館隨著春夏秋冬的腳步，依循師父定期定時的規範，是佛館至今不變的活動架構。

ISO 50001能源管理

師父指導的第二個管理重點是開源節流。佛館來自十方護持，「環保與心保」更是師父所強調，因此我認為應進行「ISO 50001能源管理」的認證，於是我找「綠能基金會」來輔導館內法師們怎麼做能源管理。

從二○一四年認證直到二○二○年，每年都有嚴謹的外部稽核。近五、六年來，種種能源政策為佛館省下數百萬元的電費。此外，通過污水的再生利用，省水效益也相當可觀。所以綠基會說，佛館是全台灣第一個建置ISO 50001能源管理系統的博物館。

第三個管理重點，是師父希望加強人才培訓，包括館員、佛光老師、法師及單位主管等，在觀念、知識、宗教、國際性各方面，教育培訓計劃一直持續在進行。

尤其是人員專業執照的取得，我們陸續派送佛館的法師、師姑及館員去參加「堆高機操作人員技術證照」、「大貨車職業駕駛執照」、「能源管理人員培訓及檢定」、「甲種職業安全衛生業務主管執照」、「環保署乙級廢(污)水處理專責人員培訓及檢定」、「防火管理人專業認證」、「ISO9001稽核員專業認證」等考試，已有多人考取證照。

集體創作，唯法所依

「集體創作、制度領導、唯法所依、非佛不做」，是館內非常重要的核心依歸，由於全館一心，師父交代的重點幾乎都已做到，並且繼續精進執行。近年來，全館人員已從三五○人降到二五○人，卻可以達到五○○人的工作效率。

師父教導的管理心法，讓我能帶領整個佛館團隊，將人間佛教的理念實踐在佛陀紀念館。