2022-09-06|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

【志工日記】志工六年前後大不同

    志工,
    定義就是志願工作者!
    志願,
    也就是自己願意服務的人!
    那泰德為何會來社福當志工呢?
    起因為,泰德民國90年左右曾在社福中心當工讀生,
    受到當時社工督導及社工的鼓勵,
    也曾參與希望工程的計畫,
    也因此後來軍校畢業後,
    100年左右回來當志工,
    時隔6年重新回來社福中心當志工,
    感覺差異蠻大的!
    以前社工在同一個社福中心編制都是在一起,
    所以社福、成人保護(以下簡稱成保),
    以及兒童保護(以下簡稱兒保)的業務,
    都是以人為單位調派,人數來說也相對少,
    現在因應時代的需求,
    各縣市政府都成立各自的家庭暴力暨性侵害防治中心(以下簡稱家防中心),
    個社福中心的兒保及成保都隸屬在家防中心底下,
    以便更有效的發揮防護機制,
    而且整體的社工人數也較以往多了不少。
    再者,以往一樓到二樓的樓梯口也設置了管制出入的密碼鎖,
    避免有情緒不穩定的民眾闖入,
    影響社工人員的工作安全,
    也因此每個社福中心都有警衛的編制,
    保護中心人員的安全。
    目前也配合政府防疫措施,
    都有配置酒精消毒及透明隔板,
    方便為民服務。
    設置民眾服務區與櫃檯做區隔
    泰德這次志工服務發現最大的不同,
    除了發現社工編制人數多很多以外,
    也增加了「身心障礙者專用停車位識別證申請」的業務協助!
    這項業務也是此次回來當志工才遇到的,
    泰德當天一整個下午就辦了好幾件!
    結果還有一個民眾因為新辦有效期只有一個月,
    跑了兩次!
    不過協助製證的社工很有耐心,
    民眾也很有耐心等待重作識別證!
    目前申辦一次有效期為五年
    準備資料為:
    申請者檢附有效期之心障礙證明、行照、駕照即可申辦,或檢附身障者與申請者同一戶籍之證明即可。
    其中有位志工大姊跟我們分享她先生熱心服務的一個故事:
    上下樓層的鄰居為了水龍頭的水管問題爭執不下,
    準備要提告,
    後來其中一個鄰居傳訊給李再富大哥
    (志工大姊的先生,目前參選岡山區後協里里長),
    後來他過去了解之後,
    直接幫他們換了一個水管,
    把水龍頭問題搞定,後來就沒事了。
    看起來很嚴重的衝突,
    而在一個願意用心協助的鄰長仔細了解觀察之後,
    以自己做得到的方式解決而消弭了後續衍生的問題。
    泰德聽到這裡感覺很感動,
    在台灣每個角落或許都有著類似的故事,
    總有許多人用心在每個地方協助解決問題,
    或是帶來方便,我們每個人只要多一份用心,
    就可以讓這個社會生活變得更加美好。
    每個社福中心都需要更多志工的參與與支持,
    如果大家有時間及意願,
    都可以洽各地社福中心報名了解。
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