打造上下一心的團隊

《麥克．艾伯拉蕭夫 — 這是我們的船》

本書為美國海軍班福特驅逐艦長，說明如何將船艦上的領導技巧，投射到企業組織中，打造上下一心的團隊。以下是我讀完後，印象深刻的四段內容：

「一流的領導者吸引一流的下屬，二流的領導者吸引三流的下屬」

若要下屬由衷的「服從」命令，有兩個因素：「正確的命令」或「正確的施令者」。正確的命令就如同「下雨了把衣服收進來」一樣，無須懷疑且容易接受。但在企業管理上的決策，大多都充斥著未知與預測，此時「施令者」為誰，就會直接影響命令是否被接受與執行。

在團隊中，若成員認為領導者能力不足甚至認為自己比領導者優秀，在這種狀況下，輕則離開團隊，更嚴重的情況會造成團隊執行力與向心力不足。

所以領導者的水平等於組織水平的上限！

「不可做出利己的決策」

建立人與人之間的信任實不容易，更何況是有階級之分的團隊組織。無論平時領導者做了多少努力建立團隊的信任，一旦某個決策只為了一己之私，團隊信任感將會瞬間瓦解，在下屬眼中這終究是「你的船」而不是「我們的船」。

「真正與下屬站在一起」

我們都知道上位者必須「親民」、「接地氣」，但絕對不是「做了什麼」甚至是「說了什麼」就可以達成的，你必須要讓下屬真正有感。例如，為了基層人員的權益而冒險頂撞你的上司。或者，適時的讓下屬作決策，然後一起承擔失敗的風險，讓下屬真正感受到你與大家是在同一艘船上的。

「時常鼓勵或表揚最基層的成員」

人人都是團隊的一分子，必須讓所有成員都得到重視。而這是一個最簡單的方式，當最基層的成員都感受到你的關心，才能夠上下一心，打造組織向心力。