2022-12-28|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

產品不是實用就好,還要有故事

產品的實用需求是指使用者對產品的基本功能需求,通常是產品設計的主要考量。實用需求可以是物理的、功能的或者經濟的,如:使用者希望產品能夠滿足其基本的使用需要,如保持食品新鮮(冰箱)、保護身體(衣服)或者通信(電話)。
想像需求是指使用者對產品額外功能或者外觀的需求,通常是產品行銷的主要考量。想像需求可以是感官的、心理的或者社會的,如:使用者希望產品能夠令其有良好的使用體驗(如舒適的手感)、具有某種象徵意義(如品牌)或者符合社會潮流(如時尚的外觀)。

除了吃飽還要吃好
若說想像需求則是指使用產品的人對產品的期望或想像,而非實際需要。這樣的觀點就是從實用取向去解釋使用者的偏好,無異是一種鴕鳥心態。雖然很多時候需求可能是由廣告或消費文化造成的。例如,某個人可能會因為看到有人穿著某種牌子的衣服而想要購買同樣的衣服,即使他們並沒有實際需要這件衣服。但更多時候,人們買衣服確實是脫離了實用的思考。
在設計產品或服務時,消費者的實用需求和想像需求都是重要的考慮因素。滿足實用需求可以讓產品有價值並吸引消費者購買,而滿足想像需求則可以讓產品具有吸引力,並提供消費者一種身份認同感。更多時候,想像需求指的是消費者對產品的象徵性需求,即消費者希望產品能夠符合自己的價值觀或社會地位。

我消費我存在
個人的世界觀與品味影響著個人的選擇,在消費的行為過程中扮演的角色可以想見非常的重要。當消費者在眾多滿足同樣實用需求的商品面前時,個人的品味與世界觀就成為作決定的考量因素。例如面對整排的吹風機產品,消費者要滿足的不只是將頭髮吹乾這樣基礎的實用需求,運用不同的世界觀的訴求,如:環保,護髮,新科技,都將影響消費者的選擇。
此外產品的造型可以凸顯個人品味。例如,有些人可能喜歡時尚、前衛的產品造型,有些人可能喜歡簡約、自然的產品造型。這些產品的造型都可以反映出使用者對於產品的品味。例如,一個人可能會因為喜歡自然、環保的概念而選擇使用環保材質、自然色調的產品。

彷彿朝聖的吸引
無印良品(MUJI)是一家日本的零售公司,主要經營生活用品、服裝和食品等產品。該公司致力於提供簡單、實用、舒適的產品,並強調設計的簡約性和功能性。無印良品認為,簡單的生活方式有助於人們獲得內心的平靜和自由。因此,該公司的產品設計避免過多的裝飾,注重功能性和可持續性。無印良品還致力於使用可再生材料和環保包裝來減少對環境的影響。
無印良品的世界觀倡導簡單、實用、可持續的生活方式,並強調人文主義的價值觀和對環境的負責任。透過這樣的世界觀吸引認同的消費者,並且從中教育他們的信徒,什麼是好的設計,什麼是好的產品,讓無印良品形成一種類別的品味,讓喜歡這樣品味的消費者可以相互影響,間接也影響著這群人去選擇其他非無印良品出品的商品的喜好。

結語
實用是指產品能夠滿足消費者的需求,提供解決方案。而世界觀則是指產品背後的意義和價值。產品不僅僅是一個物品,而是能夠與消費者產生聯繫、交流的工具。建立產品的世界觀,產品能夠在消費者心理上產生更深刻的印象,增加消費者對產品的信任和喜愛。
因此,產品不僅僅要實用,產品世界觀的建立,可以為產品增添更多的價值,吸引消費者的注意力和信任。讓商品具有更高的聯想價值,能夠在消費者心理上產生更深刻的印象。對於許多消費者而言,購買商品不僅僅是為了滿足實用需求,還希望能夠從中獲得更多的情感感受。產品世界觀能夠提供這樣的情感感受,從而吸引消費者。

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