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文明的產品；文化的產品
閱讀時間約 12 分鐘
價值，從視野開始
最近快速翻閱了一本書：「價值，從視野開始」。作者水野學 X山口周
裡面有提到一個產品與馬斯洛的人類五大需求之間的關係的觀念。
馬斯洛將人的行為動機歸納為 5 種，由低層次到高層次分別是
馬斯洛將人的行為動機歸納為 5 種，由低層次到高層次分別是
- 生理（physiological needs）、
- 安全（safety needs）、
- 愛與歸屬（love and belonging）、
- 自尊（esteem）、
- 自我實現（self-actualization）
上述的人的行為動機與產品結合，則可以分為
滿足生理與安全需求的文明產品
除了滿足生理與安全需求外，滿足更多精神上需求的的文化產品
書中表示到，絕大多數的日本企業所生產的產品，都是符合解決日常基本需求的文明產品。極少有公司推出具備真正品牌價值的文化產品。
文化就在於創造意義
文化就在於創造意義，用背後的品牌故事，讓消費者認同品牌的價值，進而願意支持，而非單單只是出於使用需求。
換句話說，
創造「有意義」的產品，不只是你的產品功能要針對核心客戶去做設計，產品外型、顏色、文宣品、廣告詞、廣告、包裝、訂價...等，全都要符合核心客戶的期待。而只做這樣這，是不夠的。
包含企業本身，也必須呈現相同的「世界觀」，舉凡網站、識別標誌(LOGO)、人員的服飾、公司的外觀、社群網站的風格、公司員工的腦袋、品牌的核心價值...等，全部都要具備有相同意義的世界觀點。
簡單的說：
做出別人「想要」的東西，而不是「需要」的東西
&
要做到讓客戶眼睛看到公司的產品與品牌，就產生類似於宗教信仰的腦波。
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要做到讓客戶眼睛看到公司的產品與品牌，就產生類似於宗教信仰的腦波。
看到這邊的心得：這難度非常高。
延伸思考：
- B2B的產業中，有沒有提供賦予產品「個性」，具備特別鮮明世界觀的公司?
- 台灣機械製造業，有可能從提供「文明的產品」，提升到提供「文化的產品」嗎?
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
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