今天想分享一個剛開始接助手案子不久，遇到的一個故事，雖然只是短短一天發生的事，卻讓我印象深刻，也讓我明白，協助客戶整理這件事不僅是幫助客戶解決空間的混亂而已，同時也是透過這一次次的經驗累積，不斷改變自己。
那天在前輩的帶領之下，收到一個坪數大，空間混亂等級約有6分(滿分9分)的全屋整理案子，空間使用者是一對夫妻、兩隻貓咪和一隻狗狗，夫妻兩位都在各自的領域中有一番成就，平常分給工作的時間較多，在家處理家務的時間較少，所以每隔一段時間就會請整理師進行收納整理。
那時的我還很菜，第一次跟許多前輩一起做全屋整理的案子，當女主人歡愉地帶著我們瀏覽各個空間的時候，儘管我表面上看起來平靜，但心裡卻警鐘大響。
「哎呀這是貓咪刁過來的襪子啦~」語畢再用腳把襪子撥到角落。
「這是上次出國帶回來要送人的伴手禮啦，不過一直都沒有時間整理哈哈哈。」
「還有這些，恩，我一直不知道它該收哪好｡(*´∀`)ﾉﾟ」
我們一路跟著女主人，聽著她開開心心地介紹家裡的空間，而男主人則默默地跟在我們後面，一語不發。
我心中警鐘再度響個沒完。
一邊焦急的同時也在腦中腦補一堆小劇場：「先生都不講話是不是很不開心？房子這麼亂他是不是會覺得太太都不會照顧家裡？阿太太這麼開心沒關係嗎，這樣先生會不會覺得很不好意思 Σ(ﾟДﾟ；≡；ﾟдﾟ)」
然後我暗自下定決心，要努力讓生活動線更明確，讓維持整潔這件事變得更容易一點！
最後，我和另外一位夥伴分配的的空間是更衣室，各種場合的正式服裝和家居服、未拆封衣物等等，讓整個更衣室顯得非常擁擠。衣物分類整理到理想的空間之後，又可能因為各個空間找出來的衣物而需要再調整定位，而且因為是全屋整理，男女主人沒辦法時時刻刻都在身邊詢問或討論，沒有自信做出最恰當的判斷，又擔心判斷錯誤會拖累團隊進度，這些情緒讓我精神非常緊繃。
在這同時，我又惦記著要幫女主人找出順手的生活動線，希望她能更容易維持整齊，所以在女主人有空時就努力想找她討論適合的空間規劃。
「妳正式的衣服我幫妳掛這裡，這樣旁邊有一面鏡子，妳要出門時可以檢查一下儀容，妳覺得可以嗎？」
『哎呀，好呀沒問題呦｡(*´∀`)ﾉﾟ』
「還有妳的日常服，這個櫃子放不下所以旁邊這格……」
『好呦，沒關西~就這樣塞進去也可以呦｡(*´∀`)ﾉﾟ』順手又塞了幾件日常服。
「還有襪子都放這邊呦，這樣妳比較方便找，不用找不到就開新的呦。」
『哇，這樣很方便耶，妳好棒喔｡(*´∀`)ﾉﾟ』
我滿懷熱情想分享的整理技巧，就像碰了一個又一個軟釘子，我只是真心想幫助太太維持整潔，為什麼都不聽我分享嘛，我可以陪妳一起努力呀・(PД`q｡)・
後來，沉默寡言的先生默默地走進更衣室，說了一句「我可以幫妳們折，這些平常都是我在整理的。」就在我驚訝的轉頭之後，先生笑著說「因為她不太擅長做家事。」
「每個人都有不擅長的事情，但這都沒關係，她是一個溫暖體貼的人，懂得觀察別人的需求，這是她很美好的特質，我希望她可以把時間花費在自己擅長的地方，獲得快樂。」先生一邊折衣服，一邊溫柔地說出了這段話。
最後我們順利的完成了委託，結束了案子。但先生說的這段話，我卻從來沒忘記過。我甚至在聽到這段話之後，才發現原來我心裡有個結，突然被解開了。
從小到大，家裡的長輩都告訴我，女孩子要會持家，要會整理。每當我把家裡某處整理乾淨時，也會得到誇獎，長輩會告訴我，這樣妳可以當個「好太太」，反之，如果太常讓房間處於混亂狀態，也會被貶低，所以後來我喜歡上整理，並抱持著這種心情，去上了整理課，考上了整理師，一路走到現在，只因為我覺得，『大多數的人都喜歡這個特質』，會整理，就容易被喜歡。
所以當我積極的想幫助這位太太『學會整理，進而得到更多的喜歡』，卻從沒想過，我忽略了她這麼多優點，狹隘地認為太太當時的態度是給我軟釘子，現在想來，也許是她發現了我的緊張和焦急，才不斷告訴我「這樣就可以呦。」「妳這樣很棒！」，她的體貼和溫柔早就值得許多人的喜歡，我卻一昧地執著希望她能學會整理，這一切，似乎都反映著我內心深處，過去那個因為不會整理而被貶低的自己，現在終於能對當時的我也說聲「沒關西，妳很好！」。
結果最後的最後，溫柔和寬容這件事，是我從他們身上學到的。