款待的藝術 | 隨筆

上個世紀末，申請到英國進修，出於魯莽草率，誤以為只要把申請書寄到學生宿舍，即可入住。 一抵達倫敦郊外機場，首次出國，草包入城，慌慌張張，一下飛機，便宜行事，搭了一部計程車，花了2600塊台幣，終於抵達宿舍，結果空忙一場，舍監拒絕讓我入住，腦筋急轉彎，立刻拖著行李，往市區移動。

晃來晃去，循著落日餘暉，終於在倫敦大學附近找到一家印度YMCA青年旅館，拖著笨重的行李，到了櫃檯。一位慈眉善目的印度歐吉桑，跟我說：「你很幸運！剛好剩下最後一間房間，請進！」身為一位外來者，能夠找到一個接納你的地方，心情自然穩定下來，即使是一家不起眼的小旅館。

接納、款待（hospitality ) 和醫院（hospital ） 、hostel、hotel ，自古以來，息息相關。假使有一天，我們護送親人急診，會希望千萬不要被醫院視為人球，踢球踢去。

某個週末，市府當局告知旗下波麗士大人，今晚執行臨檢。一位警察搭著一部巴士，在西區抓到三名流鶯，立即請她們上車。一進入車內，這三名辣妹異口同聲，且嬌滴滴說：「波麗士哥哥！請不要抓我們，關我們。」

這名現代捕快笑道：「妳們說不要抓我們，關我們，是什麼意思呢？」講完哈哈大笑，順便對她們眨眨眼，到了下個街口的超商，買了三杯咖啡，請她們。接著說：「寒流來襲啊，時間不早了，趕快回家休息吧。」看來執法人員也懂得「款待」的真諦，遊走情理法之間，拿捏得有人情味。

老家附近有家理髮廳，小姐技術好，價格也便宜，多年來都找他剪頭髮。一開始不熟也沒什麼話好講。

有一次聊開來了，她提到：「最近家裡事情一大堆處理不完，壓力大，開銷大，唉啊！」

我安慰她說：「有時候，心情放輕鬆一點，晚上好睡，也比較容易處理事情。中午不妨晚一點開門。」

準備講下一句，忽然唰地一聲，定睛一瞧，原來鬢角被她手上的刮鬍刀割傷了。

她立刻拿藥膏塗一塗，幸好是小傷，並無大礙。

她一再抱歉，我說：「沒關係啦，小事情，大家都這麼熟了，不需要大驚小怪，難道要到警察局報案說，妳故意割傷我嗎？」

她噗哧一笑說：「你真愛開玩笑！」

日後，兩人無話不聊。大概我的話語，發揮了作用，對她有點安慰。疫情期間，大家都戴口罩，每當理完髮之後，我通常會對她說：妳口罩脫下來，讓我看看妳最近的氣色如何？」有趣的是，一瞧見她臉龐的表情，笑吟吟的，挺興奮的。看來，我適合擔任「心理諮詢師」！