沒客人的時候管家在幹嘛呢？

返鄉接手民宿邁入第三年（請容許我總是用差不多的語句開頭），雖然沒客人的日子有漸漸地再減少，但在淡季的時候還是門可羅雀（成語應該是這樣用的吧！），像現在就是閒到來寫篇文章囉。

沒訂單的時候，我總是會放任自己睡到10點過後，但絕對不超過12點，這樣太廢了，除非我已經安排好要去找男友或有其他事情要做，不然我都會要求自己要在12點前抵達民宿。

先來說說禮拜五或禮拜六的例行公事好了，雖然沒有訂單，但我總會在禮拜五或禮拜六挑一天去把8間房的陽台都掃過一次，沒錯，我家民宿每間房都有陽台！擦擦陽台的椅子，最近還去買了小刷子可以刷窗溝的沙子，覺得這個方法超棒！還會裝水去沖一下排水孔，因為老爸說若不常洗陽台，排水孔久了可能會有蟲蟲跑來跑去，於是我就會帶著一個塑膠杯裝水沖沖排水孔。掃陽台還有一個重點就是確認沒有被鳥屎佔據，但我發現小鳥好像是有季節的，前陣子超多鳥屎還有鳥都會站在冷氣機上面吱吱叫，幸好最近都沒有了！回到室內就是去刷刷馬桶，畢竟只要幾天沒有沖水，馬桶就還是會有一些髒污或黃漬，巡視床和地板有沒有頭髮，確認電視有沒有異常，簡單來說，就算沒有訂單，我還是會每個禮拜都去做這些入住前的檢查。

若是平日，我到民宿最注重的一件事就是要通風和除溼，輪流幫每間房間除溼，天氣好，我還會打開窗戶讓房間可以通風，我都覺得這樣房間才會比較有活力的感覺。除此之外就是一些非常零碎的小雜事，像是清浴室玻璃門、水龍頭、蓮蓬頭的水漬，更換Amazing Pingtung雙月刊，去跟合作的早餐店結帳，協助旅人訂房，想po文內容，針對每次旅人入住完的建議視情況調整，清點各項備品的庫存......超多超多要完成的事。雖然都沒有急迫性，但就會被我列入代辦清單裡，加上我又是一個特別容易緊張的人，很多事情都會被我提早反覆確認。

千萬不要小看上面的任何一件小事，每件都有其眉眉角角需要注意，就像協助旅人訂房阿，包含要回覆旅人各種問題、請旅人確認訂單資料、有時旅人也會問其他旅遊相關問題，我通常都會盡量地幫旅人找答案，還有一點我都希望旅人是真心想入住在訂房，很怕客人勉強自己來入住，搞得自己不開心，身為管家的我也壓力山大。再來就是旅人訂房的時間真的是無時無刻，可能是一通電話也可能是一個訊息，像我自己就偏愛訊息對話，不太愛講電話，而且訊息都有對話紀錄，對彼此都比較有保障！

另外，我也超愛製作很多小標語貼在民宿各個地方、房間的各個角落，總覺得我都把話放在這了，請好好愛惜我家民宿，我也會把每位旅人奉為貴賓接待的！走的就是一種希望遇到知音的路線，也希望入住後的旅人可以很自在，不會好像時時刻刻都被民宿主人監視的感覺，畢竟我自己出去住宿也希望可以盡量不要見到民宿管家或主人，反正只要訊息找的到人就可以囉，對方可以在遠方支援我的需求我就很感恩！

好像就差不多這樣耶！想到在補充吧 ~ ~ 我發現很少關於民宿管家的資料，希望自己的這些分享可以讓對這職業有憧憬的人有些參考囉！