閱讀分享：《一人公司》

作者原本是一位受雇的網頁設計師，也沒有獨立創業的想法，結果在離開原公司時，有不少原本的客戶仍想購買他的服務，他才發現成為獨立工作者的門檻沒有想像中的高，反而有更高的掌控權，從事更符合自己價值觀的工作內容。

而他認為維持事業細水長流的秘訣是：「不要一昧追求成長」

他給一人公司下了個定義：「質疑成長的企業」。過去創業家的主流就是追求「更大、更多」，為了維持每年的成長率，跳入不斷注資、增聘、擴大規模的惡性循環。企業體越大，維持良好的運作就越難，而一旦營收陷入低潮，之前隨之膨脹的成本就變成難以消化的負擔，周轉不靈的結果就是邁向毀滅。

反之，一人公司的首要追求是「更好」，廣義來說，是更好的客戶體驗。因為服務人數較少，有足夠的時間可以針對客戶們思考：

他們為什麼願意買單？

我要如何讓他們保持愉快？

最重要的是，我的服務如何讓他們達成目的？

創業者要認清一個事實，客戶不在乎你的公司營運好不好，他們只在乎你的服務或商品能不能讓他們得到想要的好處，如果答案是肯定的，他們就會繼續買單。一個企業要有長期的支持者，必須要努力維持客戶的信任。

信任的建立與維持有三大要素

1. 說的話可信

2. 實現諾言的能力

3. 善意

當我認為，一家公司是以我的利益為出發點為我服務，而且的確可以做到他們給我的承諾，我理所當然的會持續支持他們。一人公司要和大型企業競爭，靠的是「價值觀」和「獨特性」。許多大型企業為了追求客群的最大化，在很多價值觀上面都是模糊戰略，既不偏向某一邊，也沒什麼獨特性，就像是大家都可以接受的香草冰淇淋。但一人公司並不追求廣大的受眾(事實上太多買家也會讓這些公司無法消化)，就可以展現創辦人所固守的價值觀，可以很明確的偏向某一邊，顧好死忠粉絲就可以了。就像納豆這種食物，討厭的人很多，但喜歡的人足以讓它還存在世上。想對這個論點更深入了解的話，可以看看《小眾，其實不小》這本書。

有人說：「當你希望從對方得到一些東西前，要先學會給予。」這句話很適合用來形容一人公司的行銷策略，既然沒有預算能鋪天蓋地買廣告，就要先靠著免費的教學或提供情報來建立關係。顯而易見的實例是youtuber之類的的自媒體，他們用自己的專業無償提供瘦身課程、旅遊情報、購屋資訊，當你因為這個頻道得到一些東西之後，就比較可能購買他們代言的瑜珈衣、旅行包、或是驗屋服務。人都是互相的，樂於分享的人，終有一天能得到回饋，而且對方還心甘情願。

雖然這本中譯本2019年就出了第一版，但現在來看仍是沒有過時的建議(甚至越晚看才越覺得有道理)，並非離職創業才是一人公司，人在哪裡，你的一人公司就在哪裡。