從0到1，是全世界最遙遠的距離

【從0到1，是全世界最遙遠的距離。】

—這篇文章將快速的幫助你找到創業方向

在等待我的第一本書出版期間，

我讀到了 Derek Sivers 的《Anything You Want》。

書中他分享了淺顯易懂的創業理念，

這激發了我分享自己理念的想法，希望能幫助到需要的人。

如果你想要嘗試創業，卻不知道該從何開始，

那麼此系列的文章非常適合你。

我的內容將以我從事近十年的「洗鞋業」為例，

希望讀者能夠將這些理念應用在自己喜愛的行業上。

▋專注力可以讓你省下非常多錢

─對於創業新手來說，專注度是最重要的

要開始一份事業，

首先必須清楚知道自己想做什麼。

如果你對洗鞋有興趣，

那就專注於提供優質的洗鞋服務；

如果你想賣排骨酥，

那就專注於製作美味的排骨酥。

我了解，

你可能已經研究過許多創業成功的書籍和資料，

內心充滿豐富的靈感。

但對於創業新手來說，

專注在單一領域非常重要。

尤其是在初期資金有限的情況下，

如果嘗試多角化經營，會帶來很多隱藏成本，

而且很難找出問題所在。

以我為例，

我因為熱愛潮流文化而接觸到球鞋，

並決定建立一個專注於洗鞋的品牌。

因此，我在社群媒體上分享了有關店面環境、

清潔過程以及與顧客互動的內容。

這些內容都與球鞋相關，不會偏離主題，

這也使得我們的服務風格更具一致性，

能真實地傳達品牌的本質給顧客。

再次強調，

對於創業新手來說，專注度是最重要的。

當然，隨著時間推移，

人會成長，品牌也會隨之進步。

不用期待完美，開始做就對了！

▋發錯了，不滿意了，刪掉就好

─這些社群平台都是免費的，壓力不用那麼大

在過去十年中，

我的品牌經歷了三次轉型，

展現了成長和變化。

最初，

我以傳統行業為基礎，融入潮流和年輕風格，

打造了一個充滿魅力的店面，

擺滿了各種吸引人的收藏品，

吸引了對時尚和流行文化感興趣的顧客。

多年後，

我轉向極簡主義風格，注重環保，

將店面改造成簡約舒適的環境，以綠植為主題，

去除多餘的包裝，強調自然環保，

並提供專業服務以應對不斷變化的市場需求。

如今，

我認識到「空間也是成本的一部分」。

過去的華麗裝飾佔據了大量營業空間，

導致工作和顧客動線混亂。

因此，我重新設計了佈局，優化了動線，

以實用性為核心，使每個空間都能發揮最大作用。

現在，

我也開始強調「創業是要循序漸進的」，

希望喚回當年初創業時的初心，

幫助想進入洗鞋行業的年輕人起步。

經過這十年的歷練，無論風格如何變化，

我始終致力於傳達不同階段的核心理念，

讓客戶更深刻地了解我們品牌的成長。

每當在經營上遇到瓶頸的時候，

我會暫時隱藏或刪除過去的成就和貼文，

這是為了讓自己不要迷失在過去，

當然，你也會找到屬於你的方式。

誰說品牌就不能隨著成長而改變？

在每個成長階段都會有想要呈現的重點。

不用害怕去改變，它是很自然的，

發錯了，不滿意了，刪掉就好。

這些社群平台都是免費的，壓力不用那麼大。

▋不要害怕分享經驗

—即使出現競爭，也不需要擔心

洗鞋店是傳統行業，

從業人員通常都是經驗豐富的老師傅。

由於從業者年齡層跨度較大，

對於網路行銷的了解有限。

相比其他行業，

洗鞋店在網路上的曝光度較低，資訊相對封閉。

因此，建立一個公開的線上頁面變得非常重要，

這樣可以讓陌生客戶清楚了解我們的服務。

下列是洗鞋店的常見疑問：

• 鞋帶也會幫我洗嗎？

是的，清潔流程內包含鞋帶。

• 鞋子裡面會洗到嗎？

當然，我們也提供鞋子內部的清潔服務。

• 需要提前預約嗎？

不需要預約，營業時間內都可以自由前來。

若有更多問題和疑慮，

可以透過我們的貼文或短影片來解答。

在多年前，

我不斷的開始回應一位高中生對洗鞋方面的問題，

他和我一樣，自己在家裡嘗試幫同學洗鞋子，

過程中遇到了些瓶頸，

而我也無私的提供各種處理方式，

幫助他度過了很多難關，

誰也不會想到，在他成年開始工作之後，

努力的存下了一筆錢，

就是為了和我學習更完整的技術，

到現在，他已經是位獨當一面的洗鞋店老闆了！

不要害怕分享經驗和資訊。

也許你的分享會啟發某人開始建立自己的品牌。

即使出現競爭，也不需要擔心，

這將有助於增加產業的競爭性。

如果出現真正的奇才，

那本來就是無法阻擋的。

▋讓顧客清楚錢花在哪裡

—比起故作神秘，更能提升成交率

分享清潔鞋子的照片或影片，

不僅能成為你和顧客之間的聊天話題，

更重要的是，這些視覺材料可以幫助顧客參考。

例如：請問要送洗巴黎世家的老爹鞋嗎？

我們有拍成短片可以讓您看看。

內容展示了實際的清潔過程以及成品的狀態，

對於顧客來說非常有用，

因為他們可以更好地理解我們的服務價值，

並確保所選擇的服務內容符合他們的需求。

資訊透明也有助於建立顧客對品牌的信任和忠誠度，

讓顧客了解他們的錢是花在什麼樣的服務上。

即使顧客從未親自到過店面，

也可以透過我們的網頁和不斷更新的視覺內容，

拉近彼此之間的距離感。

這就像我們雖然不認識某位明星，

但經常看到他的節目或生活片段後，

卻感覺與他很熟悉。

當服務資訊透明化後，

顧客自然能夠更放心地將心愛的鞋子交給我們處理。

這種透明和誠實的方法，

有助於建立長期的互動關係。

▋最重要的是，這些內容該給誰看？

—找出屬於你的精準TA

只要有接觸到廣告行銷的朋友們，

一定多少都聽過「TA」這個詞語，

它是一種廣告行銷術語。

這個詞語代表什麼呢？

TA 是 Target Audience 的縮寫，

中文翻譯為「目標族群／目標受眾／目標客群」，

是指在一個行銷專案或活動中所鎖定的群眾。

若以網紅社群為例，

一位網紅的TA也可以視為他的粉絲。

當你已經明確了創業理念、

準備好相關文章和服務介紹後，

接下來最重要的是，這些內容該給誰看？

確保你的內容和服務，

能夠精確地傳達給目標受眾。

以下是洗鞋業的潛在目標受眾：

•潮流愛好者

在社群媒體平台上，

針對鞋迷和時尚品味者展現內容，

分享有關鞋子清潔、保養和修復的小訣竅，

吸引那些熱愛時尚和鞋子的人。

•鞋店和相關品牌

與周邊鞋店和品牌建立合作關係，

提供專業的球鞋清潔服務，

以延長店家銷售鞋款的售後保固，

同時吸引他們的顧客。

•洗衣店和清潔業者

同類型行業當然可以成為我們的合作夥伴，

就像我們長期合作的洗衣店。

他們的客戶也有洗鞋的需求，

建立合作關係後，

不僅可以在單一店家滿足所有需求，

還為客戶們省下多跑一趟的麻煩。

•專業人士和高端客戶

我們提供的急件服務，

能夠在二十四小時內交件，

對於有臨時急需的客戶非常便利，

確保他們在重要場合時展現高品質的形象。

•學校和相關社團

隨著年輕人接觸潮流圈的機會增多，

越來越多的學生族群也購買球鞋。

選擇與學校社團合作，

優惠學生體驗鞋子清潔和保養服務，

培養未來的客戶群。

你可以針對上述提供的這些目標受眾進行參考，

設計出屬於自己的執行方式。

透過這些步驟，能夠同時達成社群媒體宣傳、

合作夥伴關係、口碑營銷等市場策略。

再結合事前準備好的相關資訊和服務，

穩定擴展客戶群。