小眾品牌翻身成時尚大鯨的lululemon

lululemon

不只是間服飾店

1998年，創辦人 Chip Wilson 在加拿大溫哥華創立 lululemon，起初只是一家小型的瑜伽服飾店。喔不，不只是服飾店，為了推廣瑜伽，Wilson 把門店改造成了可以做瑜伽教學的瑜伽教室，讓瑜伽老師變成他們的品牌大使。就這樣，吸引越來越多瑜伽愛好者聚集，這個模式替 lululemon 開啟了”以”經營社群”為核心的品牌之路。

最開始幾年， lululemon 抓住精準的瑜伽運動的小眾市場發展需求，以運動的女性為主要客群，打造 lululemon 成為瑜伽界的時尚精品品牌。直到2015年，lululemon 才開始向全品類進軍，開拓男裝、美容、身體護理等支線，成為全方位的運動品牌。

用體驗取代傳統行銷

lululemon 最厲害的地方在於，跟很多品牌不同，他們不找明星代言，而是藉由專業領域的意見領袖，像瑜伽老師、運動員、跑者來當「品牌大使」替品牌宣傳，輻射影響他們周圍的朋友和學生。

不僅如此，品牌大使還可以結合社群做更深化的影響，方法是這樣的。lululemon 會定期在門店舉辦瑜伽或運動課程，整個課程就是一趟沈浸感十足的品牌體驗，讓你感受到品牌的正念核心價值，自然而然成為粉絲，通常在課程最後，所有人會圍成一圈，高喊一句「lululemon！」（請恕我直言這根本就像某種追求健康的”邪教”）

恭喜，你成為 lululemon 的忠實信徒了。

我們是科技公司不是運動公司

一條瑜伽褲要賣到四千多台幣，靠的可不只是市場定位和社群經營。

lululemon 非常專注在產品的創新研發。他們會根據運動者的需求，設計出獨特科技的明星商品，來解決運動者常見的困擾，每一款產品的品質都十分出色，像是運用 “Slivere scent” 防臭技術，能將 99.9% 純銀附著在每一根纖維表面，來防止細菌、臭味的滋生。

更厲害的是，lululemon 的產品兼顧了設計感和美學，日常穿也很好看！

lululemon 的成功之路

定位明確：

lululemon 一開始就專注於特定目標人群，就是運動、健康和瑜伽愛好者。這種細切市場的定位讓他們更能聽見客戶需求，提供客戶”真正”需要的產品。

經營社群：

lululemon 透過舉辦實體課程、學員社交活動和支持健康生活方式的一系列主題，和顧客建立起深刻的聯繫，這是傳統行銷活動完全做不到的。

不斷創新：

lululemon注重產品的創新，不斷開發新產品和技術，嘗試不同的行銷方式。不斷創新的精神是品牌保持競爭力的不二法門。

用 Community，而不是 Marketing

在我看來，lululemon是一個充滿熱情、很有態度的品牌，以小眾市場為切入，堅守自己品牌的價值觀，深入社區真實和社群互動，吸引來的是大批忠實的“信徒”，讓lululemon品牌成為一種「生活方式」。

是的，一個小眾品牌也可以在全球建立起強大的品牌。不用在意別人質疑你要創業的市場太小眾這種爛問題啦！（lululemon 一開始也被質疑瑜伽市場太小，而且那還是90年代）小，也可以很大！

Hi 我是路易老闆，我把過去在廣告業與品牌行銷打滾摸索到的能量成功地實踐在chizup!這個品牌。今天，我想把在創業、創意、行銷的一些實用的方法跟觀念，整理出來和廣告行銷人們分享，一起在工作中實踐。