1998年,創辦人 Chip Wilson 在加拿大溫哥華創立 lululemon,起初只是一家小型的瑜伽服飾店。喔不,不只是服飾店,為了推廣瑜伽,Wilson 把門店改造成了可以做瑜伽教學的瑜伽教室,讓瑜伽老師變成他們的品牌大使。就這樣,吸引越來越多瑜伽愛好者聚集,這個模式替 lululemon 開啟了”以”經營社群”為核心的品牌之路。
最開始幾年, lululemon 抓住精準的瑜伽運動的小眾市場發展需求,以運動的女性為主要客群,打造 lululemon 成為瑜伽界的時尚精品品牌。直到2015年,lululemon 才開始向全品類進軍,開拓男裝、美容、身體護理等支線,成為全方位的運動品牌。
lululemon 最厲害的地方在於,跟很多品牌不同,他們不找明星代言,而是藉由專業領域的意見領袖,像瑜伽老師、運動員、跑者來當「品牌大使」替品牌宣傳,輻射影響他們周圍的朋友和學生。
不僅如此,品牌大使還可以結合社群做更深化的影響,方法是這樣的。lululemon 會定期在門店舉辦瑜伽或運動課程,整個課程就是一趟沈浸感十足的品牌體驗,讓你感受到品牌的正念核心價值,自然而然成為粉絲,通常在課程最後,所有人會圍成一圈,高喊一句「lululemon!」(請恕我直言這根本就像某種追求健康的”邪教”)
恭喜,你成為 lululemon 的忠實信徒了。
一條瑜伽褲要賣到四千多台幣,靠的可不只是市場定位和社群經營。
lululemon 非常專注在產品的創新研發。他們會根據運動者的需求,設計出獨特科技的明星商品,來解決運動者常見的困擾,每一款產品的品質都十分出色,像是運用 “Slivere scent” 防臭技術,能將 99.9% 純銀附著在每一根纖維表面,來防止細菌、臭味的滋生。
更厲害的是,lululemon 的產品兼顧了設計感和美學,日常穿也很好看!
lululemon 一開始就專注於特定目標人群,就是運動、健康和瑜伽愛好者。這種細切市場的定位讓他們更能聽見客戶需求,提供客戶”真正”需要的產品。
lululemon 透過舉辦實體課程、學員社交活動和支持健康生活方式的一系列主題,和顧客建立起深刻的聯繫,這是傳統行銷活動完全做不到的。
lululemon注重產品的創新,不斷開發新產品和技術,嘗試不同的行銷方式。不斷創新的精神是品牌保持競爭力的不二法門。
在我看來,lululemon是一個充滿熱情、很有態度的品牌,以小眾市場為切入,堅守自己品牌的價值觀,深入社區真實和社群互動,吸引來的是大批忠實的“信徒”,讓lululemon品牌成為一種「生活方式」。
是的,一個小眾品牌也可以在全球建立起強大的品牌。不用在意別人質疑你要創業的市場太小眾這種爛問題啦!(lululemon 一開始也被質疑瑜伽市場太小,而且那還是90年代)小,也可以很大!
Hi 我是路易老闆,我把過去在廣告業與品牌行銷打滾摸索到的能量成功地實踐在chizup!這個品牌。今天,我想把在創業、創意、行銷的一些實用的方法跟觀念,整理出來和廣告行銷人們分享,一起在工作中實踐。