數位專業、與臨床接軌—全欣美數位牙體技術所

「全欣美數位牙體技術所」執行長- 黃崇愷，高中就讀設計科系，希望嘗試不同領域的黃執行長，大學選擇中臺牙體技術暨材料系。畢業後在牙體技術所就業的黃執行長，發現數位設備為牙體技術師帶來的便利與效率遠遠大於傳統，更為醫. 病. 技三方帶來諸多優勢，因此黃執行長便決定自行開業，創立「全欣美數位牙體技術所」，以牙科數位科技為發展重心，力求為醫師、患者與技師帶來更有效率、更高品質的服務。

全欣美牙體技術所執行長黃崇愷

觀察時代變化，意識數位趨勢必要

當時大學正攻讀牙體技術時期的黃執行長，於求學階段即進入牙體技術所實習，那時牙科使用數位設備的風氣正在萌芽，黃執行長便觀察到未來與數位科技結合之趨勢與必要，然而，在與多數牙技師前輩請益後，便發現大多投入數位化學習的意願不高，較傾向沿用現有類比式的模式製作，也因此，黃執行長便決定要親自更加深入的去了解牙科數位知識與技術的應用，並於創立「全欣美數位牙體技術所」後，結合數位化義齒製程，提升製作之效率與精準性，成功為牙體技術所開創新氣象，如今更積極投身校園教學現場，培育有意踏入數位牙技領域的專業人才。

高效、精準，數位應用帶來「三贏局面」

「全欣美數位牙體技術所」有別於大量仰賴人力製作的傳統技術所，其廣泛的應用牙科數位設備及技術，包含數位掃描、Digital Smile Design(DSD)、五軸加工機、3D列印機、臉部掃描儀等設備，利用數位化的優勢，使交付的義齒品質穩定，更大幅提升製作效率及精準度。藉由最尖端的數位技術，全欣美能夠在最短的時間內完成複雜的義齒重建。這不僅節省了醫師寶貴的時間，更確保了患者能夠在最短的時間內享受到完美的笑容。

數位技術的應用不僅提供了高度精準的義齒，還能夠根據每位病患的獨特性定制最合適的義齒方案。這樣，不僅能為醫師提供最符合患者期待的成果，還能夠確保製作出的義齒是透過數位科技溝通後充分達成三方的共識。

數位化最重要的不只為醫師帶來便利，同時也為患者、技師帶來「三贏局面」。

病患獲得了最佳的治療效果，醫師節省了寶貴的時間和精力，而全欣美則得到了滿滿的滿意度和信任。這種三方共贏的局面，不僅提升了患者對醫師的信任度，還為醫師/診所帶來了更廣闊的發展空間。

黃執行長形容，數位化的應用，技師有更多的時間可利用，醫生與技術所的溝通更暢通無阻，「全欣美牙體技術所」也有更多的時間與心力製作好每個交付在手上的義齒。

把每一顆牙齒，都視為自己家人的牙齒

「全欣美數位牙體技術所」已邁入第五年，如今穩定成長、擴編，相較現今的亮眼成績，說起創業初期遇到的挑戰，卻為黃執行長帶來莫大的挫折。剛創業時，正值家中寶寶出生、購入房產，初期的資金周轉錙銖必較，甚至曾經一度因為人力調度，差點導致公司經營不善，所幸黃執行長即時發現問題，解決資金及人力缺口，才安然度過危機。

而說到支持，黃執行長一路過關斬將、突破挫折的動力，來自客戶最直接的回饋與夥伴的支持。數位化帶來的精準度與效率，大受客戶好評，節省時間也提升裝戴舒適度。還記得有一次印象深刻的是，收到一位醫師託付的case，醫師說這名患者長期以來已經看了很多家的診所與不同的醫師，但對於自己的微笑仍很不滿意，不喜歡露齒微笑，在全欣美團隊的努力下，與醫師和患者透過數位影像的模擬和細心試戴、調整，最終成功的讓這位患者從此敢展延歡笑，而且更喜歡笑了。把每一顆牙齒，都視為自己家人的牙齒，盡心為其著想。

除了來自客戶的鼓勵帶來前進的動力，對於黃執行長而言，「技師」是全欣美另一個寶貴的資產。黃執行長回憶創業初期，與學妹兩人時常為了趕件奮鬥到半夜，對於技師的支持與付出黃執行長感恩於心。牙體師的工作時間長、較為枯燥，黃執行長希望職場環境讓技師感到舒適自在，即使長時間待在工作環境，也能像在「家」一樣怡然自得。從一開始的兩位員工，目前已成長茁壯至一個團隊。沒有團隊，就沒有「全欣美」，黃執行長感謝團隊一路以來的扶持，也是支持黃執行長繼續帶領「全欣美」的動力。

不要在該努力的年紀選擇安逸

「全欣美牙體技術所」短期目標是將人員的技術訓練更扎實，為客戶帶來穩定、品質良好之服務，再來是進行展店計畫並增加人力，讓全臺灣的客戶都能享受全欣美的服務，未來則是著手在診所端設立牙技所、教育中心，輔導傳統牙技師轉型、培訓對牙技師有興趣之新人，成立顧問單位，將過去所學技術與臨床經驗，分享給同行。