2023科技業的企業故事總覽

2024已如清晨的黎明破曉，遙想2023年在科技業的風風雨雨也已是過往雲煙。如果說2023年台灣的代表字是「困」，那不管國內或國外科技業的市場在2023年，或許能用「亂」一字以蔽之。

原本2022年底OpenAI在推出ChatGPT時，大家還未意識到他會對個人、或企業帶來甚是劇烈的影響。2023年到年底，標題為「生成式人工智慧」( Generative AI ) 的報導滿山遍野然之際，他也確實改變我們與軟體、聊天機器人、與整個網路世界互動的方式。或許，他也代表著自「點擊」( point-and-click )功能普及於以來，對使用者體驗 ( User Experience ) 最大的變革。

幾乎每家大型企業軟體公司都在2023宣布了將與生成式 AI納入互動界面的意圖，可以期望的是我們會在2024年慢慢看到這些科技巨擘2023年種下的種子即將發芽 ( Come to fruition )。以下，就整理了過去一年幾間大公司景象的瞬息萬變：

Salesforce年初的風雨交加，到年尾的雲消霧散

我們還記得年初Salesforce遇到的，如：Salesforce CEO Bret Taylor和旗下公司Slack的CEO兼共同創辦人Stewart Butterfield等高管離職而動搖軍心，到後續大規模裁員、激進投資者( activist investors )湧入攪亂公司決策以及接踵而來的壞消息。

然而，3月份的首次盈利報告收入增加14％，然後在今年剩餘的三個季度中保持了11％的穩定增長，並以股價上漲97％的形式結束了這一年。

Salesforce在2024年是否能夠繼續穩定發展，裁員和降低成本策略是否結束，公司又是否能夠在無需進行額外收購的情況下增加收入增長，值得拭目以待。

2023科技業裁員風暴持續侵蝕

科技業裁員在2023年似乎是個從年初討論到年尾的恐慌話題，僅次於2022年的COVID-19。Microsoft、Salesforce、Alphabet和AWS裁員了數以萬計的人，公司企業歸咎於COVID-19期間雇用了太多員工，也太過高估疫情可能會帶來的經濟效益，因此在後疫情時代在做出此「沉重的決定」以達成平衡，就連我們之前有提到的Spotify大規模裁員也是一例。

雖說像工程師和IT專業人員這樣的人，能在短時間內繼續找到工作，然而其他職位如採購、PM則遇到僧多粥少的困難。在2024年，這一趨勢是否會繼續，還是導致這些裁員的「降低成本」會終結，似乎沒有人說得準。

AWS追趕Microsoft在人工智慧領域

自2006年創立以來主宰雲計算的AWS，2023年的增長彷彿CPU當機一樣緩下來，成長率更是由20％下降到16％，再到12％。雖然部分原因可以解釋為雲計算支出的正常疲軟和大數法則 ( the law of large numbers )，但這顯然不是這家最大的雲供應商在2023年希望看到的方向。

與此同時，Microsoft似乎在生成式AI方面佔據主導地位，主要是通過與OpenAI的戰略性和財務合作。儘管AWS在年底宣布了一系列重要舉措，包括圍繞生成式人工智慧的新產品和合作夥伴關係，但仍是苦苦追趕著，車尾燈也若有似無。

業界人士提及在2024年值得關注的事情之一：Microsoft是否能持續保有領先地位，還是言之過早，亞馬遜和其他公司會像龜兔賽跑中的烏龜仍迎頭趕上，再讓我們繼續看下去。

OpenAI的真實八點檔劇情

當OpenAI在2023年底推出GPT-4大型語言模型，沒有人預料到這語言模型的發布對AI的權力在主流媒體上是多麼具主宰性。

也許這就是為什麼在董事會在2023年11月突然解雇創始人兼CEO的Sam Altman時，每個人都感到震驚的原因，整起情況最終在一個相當長的星期後解決，Altman和他的合夥人Greg Brockman返回領導公司，但過程中的起承轉合真的彷彿坐了雲霄飛車。

至今，是什麼導致了董事會想解雇Sam Altman的決定還眾說紛紜，有的人謠傳董事會對Sam Altman在AI領域的瘋狂想法將導致AI走向毀滅且不可逆的後果。另外，這個外界茶餘飯後的聳動消息雖然至今平息，但是否對公司的聲譽與公信力產生了影響，仍是深不可測的。

Nvidia躺著賺光景

講到2023年受益於生成式人AI最多的公司之一，大家肯定異口同聲回答GPU製造大廠- Nvidia輝達。

Nvidia的天時地利人和，造就現在內部環境「躺著賺」的美好風景。就2023年的四季度報告，預估將從60億美元持續攀升，有望明年會達到180億美金的可觀數字，至少短期內，專家依然還是對此持續性成長抱持正向態度。

Ref：

Original Article: https://techcrunch.com/2023/12/31/enterprise-tech-generative-ai-2023/

https://www.theverge.com/23966325/openai-sam-altman-fired-turmoil-chatgpt

https://techcrunch.com/2023/08/24/nvidia-earnings-flying-high/

https://www.bnext.com.tw/article/77825/nvidia-semi-retirement-mode