閱讀心得｜願景讓團隊走得更長遠｜《讓部屬甘心跟著你》

書名：《讓部屬甘心跟著你》
作者：麥可．海亞特
出版社：時報出版。出版日期：2021/05/18。

前言

這本書雖然是寫給創業者或是企業領導階層看的，但一般人閱讀也會有很大的收穫。我覺得最有趣的地方是第九章，談論「願景大轉彎的力量」，一家公司不論是新創階段、成熟階段，或僵化階段，都可以訂定新願景，促進公司轉型。作者列舉好多家知名企業的轉型故事，如：Airbnb、Instagram、YouTube、微軟、蘋果、樂高、漫威等，也讓我對這些大企業有了不同的認識。這本書在編排上十分用心，總共十個章節，分別對應十個問題去打造及修正領導者的願景劇本。表面上是工具書性質，但作者透過許多的案例和企業故事，告訴你怎麼做，閱讀起來淺顯易懂，當成企業案例的故事書類型也很不錯！

何謂「願景劇本」

一幅清晰、讓人振奮、務實且具吸引力的未來圖像，說明三到五年，你的團隊、產品、行銷與影響力會是什麼模樣。

願景就像是一部引擎，帶動企業走進未來。願景讓日常挑戰與挫折有了意義，讓你走過真實生活中的一路顛頗與跌撞。

簡單來說，願景（Vision）不是使命（Mission）、也不是策略（Strategy），而是一種可預見未來樣貌的未來藍圖（Blueprint），指引領導者與其團隊一起向前的行動指南，必須具備具體明確、鼓舞人心、務實且具吸引力等特徵，作者稱之為「願景劇本（Vision Scrtip）」。願景可以支持使命，調整策略，引導團隊走向預期的成果。書中藉由十個核心問題幫助讀者思考與描繪願景。

從領導者身分來談願景的重要性

優秀的領導者有義務創造並傳播願景，懂得權衡並承擔風險，同時鼓舞與激勵團隊，聚焦長期的發展。缺乏願景的領導者則會陷入六大陷阱：沒有做好準備面對未來、錯失機會、優先次序紊亂、策略性失誤、浪費時間金錢與人才，以及太早退場。柯達與富士同為銷售底片相機的公司，柯達的領導階層因無法預見沒有底片的未來市場而錯失轉型良機，富士則發布「六年計畫」的願景，在數位影像興起的時代成功轉型而存活下來。

預見願景——你想要什麼？

願景劇本沒有固定格式，不論是條列式清單或詳細的敘事文本，都必須包含以下四大要素：「團隊、產品、業務與行銷、影響力」。作者有提供幾個提示性問題，詳細可參考書中內容，撰寫的注意事項有以下幾點：

1. 領導者本人必須先清楚自己要什麼，帶著好奇心去探索，如果不知從何開始，可以從目前最關心或最投入的事物開始思索。
2. 領導者必須眼光長遠，不能只停留在眼前的需求，而要想像已成功的未來，相信未來會比過去更美好。
3. 聚焦未來情境，想像三到五年之後，你想把團隊帶到什麼地方？你想要的團隊未來是什麼模樣？描述未來情境，用現在式寫出來，彷彿你的願景已經實現。
4. 一齣合格的願景劇本是要讓所有成員都能看懂，每個人知道自己要做什麼，願意花費心血去實現那個成功的未來（或終極目標）。

願景是否清晰？

依照下面五個步驟能讓你的願景更具體清晰：

1. 承認你看不清楚。
2. 找出自己的盲點。
3. 徵求參考意見。
4. 消化回饋意見。
5. 開始行動。最後一個步驟也是最重要的，如果你不去行動，願景永遠無法實現。換言之，如果你不知道如何行動，代表你的願景不夠具體清楚，你需要調整到可以採取行動為止。

願景是否激勵人心？

作者提了一個值得反思的問題，思考「如何做(策略)」永遠會壓抑「是什麼(願景)」。我們想了很多策略，可是不了解最終目標，就無法知道哪一種策略最能幫助我們抵達目的。先確立清晰的願景，就能找到正確的策略，即使遇到挫折，也能繼續堅持下去。因此，作者才會特別強調願景必須激勵人心，一個人的內在驅力越強烈，想要實現的野心就越強，任何事都無法阻止你去實踐願景。

作者提供四個重點幫助你檢視願景是否具備激勵的性質：

1. 聚焦在「不是什麼」。資源匱乏時，我們習慣思考「想要什麼」；資源豐富時，則應該反思我們不需要什麼。類似減法思維，賈伯斯的經典名言「決定不做什麼跟決定做什麼一樣重要」。他於1998年回歸蘋果公司後，砍掉幾乎9成的產品項目。
2. 願景是躍進式。社會通常認為成功的終點是由踏實的努力付出所累加獲得的，然而作者告訴我們有時候偉大的「創見」具有突破性，往往顛覆一般人的想法。賈伯斯發表的iPone是第一部捨棄實體鍵盤的智慧型手機。
3. 有風險但不魯莽。透過願景的四大要素團隊、產品、行銷與影響力，可以進一步分辨風險與魯莽之別。
4. 著重於「未來是什麼模樣」。本書不斷地強調願景必須可預見未來，而且要聚焦於未來的情境。賈伯斯在那個電腦還侷限於企業公司的年代，就已經想像出通訊網路普及的未來世界，因此勾畫出每個人家中都有一台電腦的願景，研發出家用電腦。

願景是否務實？

這個章節談願景的行動力，實現願景的方法不只一種，作者指出願景與策略最大的差異是：「願景的重點是你要往哪裡去，策略是你計畫走哪一條路。」前者強調「是什麼目標」，後者強調「怎麼做的手段」。勾畫好願景後，接著制定出抵達願景目標的策略，分別為年度計畫、季度目標、每週目標、以及日常任務。

推銷願景

如果你不能讓利害關係人認同和支持你的願景，你的願景就會很難實現，推銷的對象包含：你的直屬團隊、你的主管、公司內的其他單位、公司外部。推銷的過程中必須理解對方需求、預期會遭遇反對、虛心聽取回饋。

克服阻力

阻礙是實現願景過程中必然會發生的一環，面對阻礙如何調適心態也是領導者應該省思的部分。作者認為不屈不撓、正直誠實、無比勇氣是打敗阻力的三大特質。我覺得這個部分比較像作者的經驗談，如果你想了解更多如何調整心態，市面上有其他像《心態致勝》的書可以參考。

感想總結

願景是引領人向前的強烈內在動力，雖然這本書主要是從企業公司、團隊領導的角度去說明願景的重要性，但是我想很多觀念也可以通用於個人成長層面。在自媒體盛行的年代，我們每個人都是一人公司，都是自己的人生執行長，擁有明確的願景，也能促使我們思考生涯規劃，在工作與生活中過得更有意義。

我喜歡本書提及的願景概念，如果是個人要如何造自己的人生願景呢？帶著這樣的疑惑，當我閱讀完《讓部屬甘心跟著你》，立刻下單作者的另一本書《最棒的一年》，希望能從中找到解答。