《如何對付像馬一樣大的鴨子》2 你知道怎麼回答嗎?

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英文書名:
How Do You Fight a Horse-Sized Duck: Secrets to Succeeding at Interview Mind Games and Getting the Job You Want


作者:威廉˙龐德斯通 William Poundstone

  1. 美國暢銷作家、專欄作者、懷疑論者
  2. 著有《為什麼Google不夠用?》《為什麼出布容易贏?》《洞悉價格背後的心理戰》等書籍。
  3. 作者關於面試的書籍:2003年《如何移動富士山?》、2013年《誰是Google想要的人才?》,今天介紹的書是第三本,2021年的《如何對付像馬一樣大的鴨子》


以下的面試題,你知道怎麼回答嗎?

  1. 兩個情況:100隻像鴨子一樣大的馬,和一隻像馬一樣大的鴨子,你想對付哪個?
  2. 一把錘子加一顆釘子售價為11元,錘子比釘子貴10元。那麼,釘子的售價是多少錢?
  3. 你需要用桶舀多少次,才能使海平面下降1米?
  4. 傑克看著安,安看著喬治。傑克結婚了,但喬治沒有。請問現在的情況是,一個已婚的人正看著一個未婚的人嗎?


  《如何對付像馬一樣大的鴨子》是一本探討非常規面試的書籍,本文分享怎麼拆解這些麻煩的面試題,除了面試問題,書中還有探討各種徵才方式的優缺點,請見前一篇:《如何對付像馬一樣大的鴨子》1 面試中的科學

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行為面試題

  在提供上述面試題的解答之前,我們先討論一般面試常見的問題,作者龐德斯通將其稱為「行為面試題」,例如「描述你工作中遇到最困難的事情。」、「你的缺點是什麼?」作者吐槽這種問題很無用,只要準備四個內容/經歷,就可以應付:

  1. 你沒有足夠的時間、金錢或者資源來達成目標的經歷。
  2. 一位難處的同事、客戶或者老闆想讓你做某些不道德或愚蠢的事情的經歷。
  3. 你犯了一個大錯,但及時從中吸取教訓或改正的經歷。
  4. 你超越了所有人的預期,也就是高光時刻的經歷。

就算面試官不是直接問這四個問題,精明的求職者也可以像政客一樣回答:「這是一個好問題。我想說...」然後轉到一個老生常談的故事上。


非常規面試題

  那對於奇怪的面試題要怎麼處理?作者許多解題技巧,並在書中針對各技巧舉例、詳解解題思路,舉例如下:

  • 繞道而行,解決問題很少會簡單的直奔目標
  • 第一反應是錯誤的,警惕快速而簡單的答案
  • 注意意想不到的詞語,可能是解決問題的關鍵細節
  • 把問題分解成幾個容易解決的部分,是解決奇怪問題的關鍵
  • 畫圖
  • 嘗試問題的簡單版本,從中找到原始問題的解決方案
  • 提出好問題,填補資訊空白
  • 反過來想:從終點開始往回走更容易找到入口
  • 小心陷阱問題,在找到簡單解決方案前不要投入太多時間
  • 尋找與工作相似的地方,將現實工作的原則應用到答案中


讓我們回到開頭四個問題。

100隻像鴨子一樣大的馬,和一隻像馬一樣大的鴨子,你想對付哪個?

顯然這問題沒有標準答案,面試官關心的是你怎麼證明你的選擇是正確的。作者舉例以下回答的方向:

  1. 類比:這個問題代表職場上類似的情況,工作中可能會面對一個大問題,和無數小問題,通常解決大問題比較重要。
  2. 從字面上解決:科幻電影中常看到巨型生物,但現實中這種生物無法存在,因為生物的體重和其身高立方成正比,而肌肉骨骼強度是和身高平方成正比。所以隨著體型變大,其骨架會無法支撐體重(所以大象的腳很粗,而螞蟻腳很細)。所以像馬一樣大的鴨子可能連站都站不起來,故比較容易對付。


一把錘子加一顆釘子的售價為11元,錘子比釘子貴10元。那麼,釘子的售價是多少錢?

看到問題,很容易脫口而出「釘子是1元」,這個問題是要避免直覺性回答,第一反應通常是錯誤的。如果釘子是1元,鎚子比釘子貴10元,則錘子應該是11元,合計就是12元。正確答案是:釘子0.5元,而錘子是10.5元。


你需要用桶舀多少次,才能使海平面下降1公尺?

這類估算問題通稱為費米問題。類似問題還有「紐約有多少鋼琴師?」、「帝國大廈有多重?」回答這個問題有個技巧:題目措辭的不精確來選擇一個便於計算的整數。面試官沒有說桶子有多大,我們可以認為桶子的體積是1立方公尺。後續是一連串的估算:

  1. 地球半徑是r,面積是4πr2。4π數值是12.58...為便於估算,向下取值為10。
  2. 地球直徑約13000公里,半徑可取約7000公里,平方後為4900萬平方公里,
    乘以10,可得地球面積4πr2預估值為4.9億平方公里。向上取值為5億平方公里。
  3. 地球70%是海洋,所以海洋面積大約是5x0.7=3.5億平方公里。
  4. 接下來是單位換算,1平方公里,等於1000公尺x1000公尺,等於100萬平方公尺。3.5億平方公里x100萬等於350萬億平方公尺。
  5. 最後,我們用這個數字成以水面降低高度1公尺,可得350萬億立方公尺,由於桶子體積是1立方公尺,所以要舀350萬億次。

從上可以看出另一個估算技巧:若一個步驟我們像下捨去取約值(如步驟1),則下個步驟可像上進位(如步驟2),避免誤差過大。

(Ps. 根據最新科學研究估測,地球海洋面積是3.61億平方公里,和我們估算挺接近!)


傑克看著安,安看著喬治。傑克結婚了,但喬治沒有。請問現在的情況是,一個已婚的人正看著一個未婚的人嗎?

狀況是:傑克(已婚)→安→喬治(未婚)

不要被「安的婚姻狀況」誤導,這題目乍看之下,是要先推測出安到底結婚了沒,但其實不需要。

假設安已婚:傑克(已婚)→安(已婚)→喬治(未婚),所以已婚的安看著未婚的喬治。假設安未婚:傑克(已婚)→安(未婚)→喬治(未婚),所以已婚的傑克看著未婚的安。因此,答案一定是「是」。

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  除了上述四個問題,書中有拆解大量(80個)面試題,有興趣的人可以讀讀看。其實這些刁鑽的面試題,並不是真的要面試者真的回答出正確答案,更多的是在考察當你面對突如其來的壓力時,要怎麼拆解問題、不放棄、逐步找到答案。舉例來說,上面第三個地球面積估算題,就算你不知道任何地球半徑直徑還是面積參數,也不知道球面積公式4πr2,至少你也可以說:先查出的球的表面積,乘以70%可得海洋面積,再乘以1立方公尺就是我們要移除的海水體積。這個體積除以水桶體積,就是所需的次數。

  所以遇到難題,首先要盡量回答、把思考過程講出來,千萬不要愣住或沉默,重點不是正確答案,而是你如何思考。「重點在於面試問題會引起半個小時的對話,」前微軟面試官周思博指出,「你可以根據這些對話來判斷一個人有多聰明。」而更重要的是,面對不確定性、即使遇到挫折,也能很快發現此路不通,繼續尋找新路徑,面視如此,工作如此,生活也是如此。

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