關於人與人溝通的高情商說話技巧

最近雪大在臉書上進行一系列的實現: 高情商說話技巧情境測試，如果你還沒挑戰過可以試試以下三道題:

1. 領導讓你幫忙去買咖啡請團隊喝，一共花了2250元，領導轉給你2000元，並說：「已轉，收一下」。請問你會怎麼回覆？
2. 應酬的飯局上你幫領導擋酒，沒想到對方說：「我這杯敬的是張總，你是老闆嗎？」請問你會怎麼回覆？
3. 某場飯局你去晚了，此時有人大聲喊說：「哎喲，這是來買單的嗎？」請問你會怎麼回覆？

有網友很可愛，老是問我有沒有標準答案。

回話是一門藝術，當然沒有公式或標準答案。

全憑一個人的情商高低。

第一題是我以前在大陸帶團隊的時候測試員工情商的題目之一（真的讓他們去買咖啡），曾有幾個回答讓我佩服，後來證明這些高情商的人確實更加優秀。

對了，若裝作沒事的話，那個人隔天會直接被我開除。因為這種人習慣溫良恭儉讓，在商場上只會吃虧、瞎忙（白幫跑腿）、還不懂說話藝術。

第二題是我以前在大陸應酬時經常遇到的名場面之一，職場說話高手和菜鳥的區別，此時就顯得容易辨識。

誰要是回說: 「對不起我錯了!」，然後一口把酒乾掉，這種人我不敢來往。

平時大概率就只會瞎折騰，飯局上得罪人還白白賠上一杯酒。

最後一題是大陸飯局上經常出現的場面，無論是朋友聚會、家族聚會、同事聚會、還是商業應酬。

最蠢的人就是摸摸鼻子自己買單，如果那個局是別人揪的，還搶盡人家主人的鋒頭，損失荷包又得罪人。

經過這三輪實驗下來，我發現台灣網友普遍對於高情商說話沒有太多概念，甚至有人以為高情商就是要低姿態，讓自己蒙受損失....

這種想法真的有點變態。

在大陸，所謂的高情商是指既能夠捍衛自己的顏面與權益，同時又不得罪人。

維持住場面該有的友好氣氛，讓對方內心感到舒舒服服。

你說: 真的假的? 還可以這樣說話?

你說可是人家講話就是那麼靠北，為什麼我們還要高情商?

人家靠北那肯定人家有底氣，例如人家是你領導、是你前輩、是你大客戶....

難道你要為了一口氣，用靠北把人家懟回去嗎?

然後從此在公司涼了、生意也不用談了....這種就是最典型低情商的人。

關鍵是這種人還不知道自己錯了(沒意識自己低情商)，反而理直氣壯說別人先不對....也不先照照鏡子看自己有幾斤幾兩重。

舉個前幾年金馬獎最有名的場面，看看大陸名演員黃渤，是如何在金馬獎用高情商說話術，在台灣演員無情調侃之下，還能把大家和場面拿捏住。

試想: 如果黃渤這時候靠北嗆下去，以後還要不要在兩岸三地影視圈混?

雪大以前做創業顧問導師的時候，經常幫企業做員工培訓，裡面就有一堂課在講溝通的藝術。

許多學生會問我說: 做人與人交流的時候，經常會出現緊張、詞不達意、甚至思維卡殼的情況，問我該如何練習和提升?

其實很正常，我年輕的時候也一樣，甚至更糟糕， 經常因為說話不夠好而得罪人。

接下來就不囉嗦直接上乾貨，提供你們一些方向和建議，雖然做不到立竿見影的效果，但我相信更能經得起時間的檢驗。

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好了，工商時間到此為止，接下來進入正題，具體分享高情商溝通術如何養成。

首先要為對話提早做準備。