假說思考 — 大幅提升在有限資源下,解決問題的能力

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如果要解決複雜的問題,相信大部分的人都同意必須先取得足夠的資訊,對其進行分析後,才想得出答案或解決方案(本書作者稱此方法為窮盡思考)。但是時間有限,為了盡可能蒐集完整的資訊,就已耗費大量時間,留給深入探討問題的時間所剩無幾,因此即使發現分析錯誤,也往往來不及調整。


好險還有一個能又快又好解決問題的方法,那就是”假說思考”。


假說思考是凡事以答案為起點的思考方式…也就是先提出答案,再透過分析加以證明 — 假說思考 p.38–39

假說思考改變了解決問題的順序,也就是從

  1. 蒐集資料
  2. 開始分析問題
  3. 獲得解答

轉變為

  1. 先勾勒出整體架構並提出暫時性的解答(假說)
  2. 驗證假說
  3. 反覆執行第1以及第2步驟獲得解答。

看到這裡大家可能會有疑問,難道沒有充足的資訊,也能解決問題嗎? 來看看作者的想法:

能縮小選擇範圍,才是有用的資訊 — 假說思考 p.52

舉例來說,如果你是一位正在調查案件的偵探,本來你已經鎖定了兩名嫌疑犯,此時突然獲得新的證據,發現有第三個人也有犯案嫌疑,但卻無法辨別誰是兇手的機率比較大。這代表新發現(資訊)是沒用的,無助於釐清誰是真兇,反而讓破案變得更艱難。讓我們換一個情境,如果這個新證據可以讓你直接確定兇手是誰,那這樣的資訊就很有價值,因為它縮小了選擇(嫌疑犯)的範圍,加快了破案的速度。


…無需浪費時間在多餘的分析、資訊蒐集上,效率自然而然大幅提升 — 假說思考 p.62

為了驗證某一個假說,我們會有意識地蒐集有用的資訊,也就是只尋找能支持或不支持此假說的證據,而不論最後支持假說與否,我們都縮小了問題的不確定性。反之,假如是先漫無目的地蒐集所有相關的資訊,很有可能會得到許多沒用的資訊,更難判斷出正確的答案。

所以就速度而言,假說思考比窮盡思考快的多。但是如果一直提出錯誤的假說呢?


藉由及早建立假說,而後加以驗證的反覆過程,假說的精確度隨之上揚,錯誤率跟著降低 — 假說思考 p.235

如果對於解決某特定問題的經驗不足,剛開始建立的假說可能錯誤率很高,但是作者認為藉由不斷累積假說思考的經驗,就能提出更精確的假說。也就是隨著時間的累積,假說思考可以讓解決問題的品質越來越好,而且速度也會越來越快。


相反的,我認為窮盡思考幾乎無法受益於經驗的累積。窮盡思考的第一步是先蒐集所有的資料,而且往往占了大部分的時間,而再有經驗的人也無法大幅降低單純蒐集資訊的時間。


以上就是為什麼假說思考"又快又好"的原因。如果對於解決問題很困擾,可以參考看看假說思考這本書,書中有具體的步驟及不少的案例說明。

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