2024台灣行銷年會：用溝通策略讓民眾變得更環保

如果連環保都賣得掉，你還有什麼東西賣不掉？

這份筆記來自台灣行銷年會：用溝通策略讓高大上的永續成為民眾的價值信仰

講者是黃之陽

為什麼你會需要看這個：

因為Re Think「銷售」的是超級難賣的「環境議題」（要讓環保融入日常，真的是很難很難啊！）如果連這個都賣得掉，你還有什麼東西賣不掉？

快速重點：

環保、永續是個舉例。

如果剛好也是環保愛好者，這個演講很棒，還可以拓展更多可關心的環保事項。

但是如果是行銷人員，這個演講也是很快速的review，再一次整理自己做行銷時的步驟（也可以重新檢視盲點）。

除了團購帶貨的具體銷售外，其他的內容行銷專案，最怕的就是「放煙火」，煙火很燦爛但是過了一夜水無痕。

Re think的聚焦不只在放煙火，也具體的提出解決方案，可以在call to action上做到更多實踐，是很好的範例。

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Q：你的ＴＡ是誰？

Ａ：答案還真難，以re-think來說，那些已經很關心環境的人，已經把鍋碗瓢盆都帶在身上了。真正的ＴＡ是：非我族類的人啊！

所以你要關注的是：不知道／不關注這些事的人

要拿出：

1. 能夠提供ＴＡ不知道的事
2. 能夠引起ＴＡ情緒的事
3. 能夠呼籲ＴＡ參與的事

Ｑ：如何靠內容建立價值？（CONTENT&VALUE）

Ａ：拆解議題設定範疇＞理解ＴＡ＞列出優先溝通順序＞Try & Erroer

知識不值錢，因為所有的知識都可以找得到，問題是不想看。但你可以提供關鍵ＴＡ消化過的知識或meaningful/useful data 嗎？

例如：

我們請吸菸者把煙蒂丟進魚缸，再趁機告訴他們：

1. 煙蒂是塑膠
2. 丟水溝丟水溝＝通往海洋

Ｑ：如何重新分類內容（行銷子彈）來對應不同ＴＡ：

淺：

軟性、趣味訴求，增加品牌認知，ＴＡ是不ＴＡ是不排斥環保的受眾／舉例，就可能是故事性，，微情勒

中：

實踐、行動、展現成果，ＴＡ是粉絲、綠色消費、環保主義

深：

深度論說、環保價值討論、端正視聽，ＴＡ是NGO工作者、應派粉絲、專業領域／舉例：知識性的、產業性的內容

Ｑ：你需要找適合的KOL嗎？

1. 核心KOL（議題完全相符）
2. Good fit：關鍵字的交集（因為核心很快就用光了，所以需要往外擴圈，例如旅遊、登山）
3. Rising stars潛力新星：可能是文青？

重要的是你夠不夠了解你合作的KOL，他的「主要關鍵字」到底是什麼？

例如環保的KOL，大家可能會想到金魚腦、台客，但後面就想不到了。但擴圈後可能會是登山的頻道，可能是GOGORO社群？到了潛力新星，真的要探索很深，比如當年「反正我很閒Ｘ廢棄物的羅馬競技」。

永續溝通的路徑及深度

問自己：我的專案滿足的是哪個專案？有更大化／最大化的可能嗎？

以Re think策略來說：

1. 認知提升

目標定義：引發好奇

作法：好的內容、有價值的內容、ＫＯＬ與跨界合作

思考：TA需要什麼資訊？誰是剛好的放大器？

2 價值觀建立

目標定義：提供價值觀及思辨能力

作法：提供思考框架、賦予角色及責任

思考：我想讓ＴＡ知到什麼？？賦能民眾什麼？

3. 行動參與

目標定義：行為及習慣改變

作法：創造長期且具體的參與方式、實地的體驗及消費

思考：除了嘴巴說說，如何讓ＴＡ參與