在職場上這10幾年的時間，我經歷了許多管理上的挑戰，其中一個深刻的體會是，作為主管必須清楚地區分「建立規則」和「建立原則」之間的差異，並理解這兩者對團隊和組織的長期影響。
1. 定義：規則與原則的差異
規則是具體的行為指南，通常用來確保團隊在執行任務時遵循一致的流程與步驟。可以說是明確的規範，例如打卡時間、報告格式等。
而原則則更為廣泛，代表的是一種價值觀或信念，例如誠實、尊重、責任感等。規則可以隨情況變化而調整，而原則則應該是一種恆久不變的團隊核心導向。
2. 影響的原因：為什麼原則比規則更重要
在這段工作過程中，有看過一些團隊過於依賴規則，而忽視了原則的建立。在這種情況下，團隊成員往往只會關注如何遵守規則、或是找出規則中的盲點，而忽略了事情的根本原因與最終目的。結果當面對未曾預見的挑戰或變動時，團隊容易陷入僵局，因為規則無法涵蓋所有情境。
相反地當一個團隊有強大的原則做指導時，即便在面對不確定的情況下，成員也能夠根據這些原則做出正確的判斷與決策。這樣的做法除了可以提升團隊的靈活性，也能讓每個成員在工作中，加入自己的判斷，讓執行更有方向感和責任感。
3. 注意事項：如何在管理中建立原則
(1) 明確原則並融入文化
主管需要明確表達組織的核心原則，並將這些原則融入日常工作中。這包括在每次決策、評估和反饋中都參考這些原則，讓團隊感受到它們的重要性。
(2) 彈性應對而非死守規則
在日常管理中，主管應該培養團隊的靈活思維，而不是死守規則。如果團隊成員理解並內化了原則，他們將能夠在規則不足以應對的情況下，依據原則做出正確的判斷。
(3) 持續反思與溝通
因為每位成員在理解跟執行上的程度不同，主管應該定期與團隊成員進行反思與溝通，檢視現有的規則與原則是否適應當下的環境。這不僅有助於持續改善團隊的運作，也能確保團隊始終朝著正確的方向前進。
作為主管，建立原則的一個重要部分是培養團隊的長遠思維。當我們做出每一個決策時，不僅要考慮到眼前的利益，更要思考它對團隊和公司的長期影響。
而規則則應該是靈活的工具，輔助團隊在日常工作中更有效率。若能夠在這兩者之間找到平衡，團隊將會變得更加堅韌、適應力更強，也會更具創造力。