剛出社會幾年後,我一直維持者努力默默在做,不邀功且勇於承擔責任的工作態度,這個做法在工程師時期,大家的評價都是好的,後續也升任代理單位主管,卻開始進入撞牆期。
「我看不見你有努力了什麼?我要怎麼幫你晉升? 」
我本來以為這是在惡意刁難,但後來我重新思考了一陣子後,我發現了一些東西,並且開始去做改變嘗試。
【先懂得讓主管知道你在做什麼】
當進入職場一段時間後,慢慢會發現工作本身不是最難的,難的是讓老闆「感覺得到你有在努力工作」。而在工程師時期因為有定期週會報告,所以就算自己默默的做,主管還是能夠從定期報告中主動知道你做了什麼,做好或不好。
但擔任主管後反而大都是參加會議討論,這時候默默的做真的很難被看到,當然也不知道你做得怎樣,要讓主管放心,就得讓他知道你現在正在做什麼、已經做到哪裡了。
所以後來我學會透過Mail方式,針對一些重要專案,簡單三句話定期回報我現在在哪個階段,需要什麼資源,卡在哪裡。讓主管不需要追問,就能掌握全貌。
【就算沒做好也要及早回報,並且讓大家知道你已經努力了那些?】
工程師時期因為有例會,所以沒做好馬上就會檢討改善,但主管時期會因為怕被罵就不敢說,結果狀況越來越嚴重,這樣的管理方式相信不管哪個主管都不能接受。
既然早晚都要面對,那就不要死稱。所以就算無法做好,我也很清楚條列出我努力做了什麼,並且及早回報,這樣可以有效讓傷害被控制,不會像是地雷突然爆開。
【要把事情做好,然後也要讓別人知道你是怎麼做好】
工程師時期我雖然默默的做,但習慣把改善內容轉為SOP,這樣別人有遇到問題就可以知道怎麼做,但擔任主管後我認為自己管好自己單位就好,不用去干涉其他單位管理,所以就算做了什麼好的改善也不太會去提。
後來我學到一個概念,既然管理比當工程師更難,那如果我可以將一些管理做好分享給其他主管,是不是能夠幫助更大,所以我在沒有人要求情況下,主動將單位內一些好的改善,做成專案報告在月會分享,不僅讓高階主管很清楚我是透過那些努力才能達到好的效果,也多次讓主管稱讚。公開請其他單位參考我的管理方式。
【默默努力付出,真的是無法讓主管看見的】
有時候我們會說「會吵的孩子有糖吃 」、「有些人總繞著主管轉 」,或許就是因為對方一直積極展現自己的表現及需求,才能夠更快讓主管看見,與其選擇默默去做默默掉淚,倒不如去真實呈現出自己的能力,這也是向上管理中重要的一環。
選擇這樣做過後的一年,我順利晉升主管,我原本認為是高階主管的刁難,事實上「會吵的孩子有糖吃,但會做事又會呈現的人,才能夠自己選糖吃。」