近期黃仁勳來台,台灣開始瘋 AI,連前任宏碁董事長施振榮也呼籲政府發放「全民 AI 學習券」,AI 似乎成為一種流行用語。
確實,隨著 Chatgpt 的問世,人工智慧取得跨時代的進步,許多相關軟體發明大大縮短了人們工作的時間。
回到這個老掉牙的問題,AI 是否會取代人資呢?
若是功能性人資的工作如招募文案、培育課程簡報、打卡紀錄、薪資紀錄這類行政工作當然會被取代,現在也有許多新創公司也主打相關軟體,但策略性的人資工作呢?
人資,畢竟還是與人的工作。在策略與解決問題中,當然也可以請教 AI 給予一些問題的解答,但最終,如何順利解決,似乎就不是請Chat gpt 給個回應這麼簡單的問題了。換句話說,使用 AI 來解決策略問題,也只不過是把問答題變成選擇題而已(但更有可能這些選項都不合適,反而提供錯誤解答)。最終,如何選擇(或重新發想)最適合的解方,要如何執行,還是要透過「人」本身。若未來想要走人資相關的工作,該培養哪些能力,就不言而喻了。
另外提供不同的想法,我認為現今的 AI ,就如同 18 世紀的蒸汽機、2000年的 Office 軟體,風靡一時,大大影響日後的生活發展,但最終也會成為人性化的產品,可能不用特別學習也能輕鬆上手。
那在 AI 後,下一個流行的關鍵字是甚麼呢?