有關航班延誤和取消的政策在這邊！

有關航班延誤和取消的政策在這邊！

航班延誤和取消是旅行中常見的問題，了解相關政策可以幫助你更好地維護自己的權益。以下是一些主要的政策和注意事項：

1. 航班延誤

歐盟規定：根據歐盟條例（EC） No261/2004，如果航班延誤超過3小時，乘客有權向航空公司索取賠償，賠償金額根據航段距離和出發地計算，通常在250至600歐元之間。

美國規定：美國聯邦航空管理局規定，如果航班延誤超過15分鐘，即可判定為延誤。乘客可能會獲得某些補償，如餐飲券或住宿安排。

中國規定：中國民航局要求航空公司在航班延誤或取消後，應在30分鐘內通過多種渠道通知乘客航班動態信息。

2. 航班取消

重新安排航班：航空公司通常會為受影響的乘客重新安排其他航班（Re-routing），或者提供全額退款。

賠償：如果航班取消的通知時間在出發日兩週內，航空公司可能需要額外支付金錢賠償3。

特殊情況：在某些特殊情況下，如惡劣天氣、政治不穩定或罷工等，航空公司可能不需要支付賠償。

3. 乘客權益

餐飲和住宿：在航班延誤或取消期間，乘客有權獲得餐飲、通訊、住宿以及必要的照顧。

行李賠償：如果行李在延誤或取消期間遺失或損壞，乘客可以向航空公司索取賠償。

4. 如何應對

保持冷靜：遇到航班延誤或取消時，保持冷靜並立即聯繫航空公司了解具體情況和補償方案。

保存證據：保留所有相關文件和收據，以便在需要時向航空公司提出索賠。

購買旅遊保險：考慮購買旅遊保險，這樣在遇到航班延誤或取消時，可以獲得額外的保障。

了解這些政策和權益，可以幫助你在面對航班延誤或取消時更好地維護自己的權益。