一般來說,只要是我裝的機器,一定都會親自送到現場,除了架起來,同時還要把週邊(印表機…等)也都一併設定好,這已經算是一種習慣了,主要是希望帶給使用者良好的使用體驗。
有人會說,那個是業主自己要處理的啊!怎麼你也要來幫忙弄?
早年經驗比較不足,機器交出去總會漏東漏西,接著沒多久就會接到一堆電話,一下這個有問題,一下那個有問題,然後使用者在不熟悉的情況下,直接按照自己的意思來改,改完之後,我這邊要善後就十分吃力了!
多次來來往往的奔波練習,我變得開始做更完整的事前準備,除了在電話上先初步瞭解環境週邊,多帶多種類的線材,然後還得在腦海中先模擬一遍架設機器的流程。
緣分都是在你準備好自己之後出現的!
因為幾場的架設,準備的內容超乎業主的想像,甚至一併解決煩惱苦主多年的問題,所以口碑以就慢慢的累積起來。很多架設完家中電腦的朋友,也都會順便請我幫忙規劃辦公室的配置。
聊聊最早的那一場,開始了我辦公室規劃工程的序幕…
那場「真的很慘烈」,一開始只是辦公室內部幾台的電腦採購,不知道什麼原因,設計師根本沒有把網路線(網路點位)佈足,而且木工師傅已經封板,無法再重新佈線,只能用Wifi去補。
當我在跟設計師反應的時候,他居然說現在都什麼時代了,還在用有線網路?大家都無線了…好喔~ 我聽了也沒什麼好說的,反正就這樣了。
回到我這邊,在架設機器的時候,發現整場只有櫃臺有兩個網點,其他位置全部沒有實體網路插座可以用。幾年前的主機沒有配置無線網卡,主機架設完畢之後,櫃臺那邊沒問題,但是辦公室裡面全部無法上網,業主覺得電腦無法使用,不願意支付費用。為了解決別人的包,我只能提出另外採購無線網卡的方案,幸好無線網卡買回來之後,勉強無線連線成功,算是暫時結案。
為什麼說是暫時呢?因為不到兩週就接到電話,業主說網路很不穩定,然後又推到我身上說:新電腦是不是已經壞掉了?
心中的OS:你才壞掉,你全家都壞掉…
我耐下性子,回到現場確認狀況,發現問題出在主要Wifi機的設置位置不正確,導致最裡面的辦公室(總經理的位置)無線訊號嚴重不良。然後設計師為了讓總經理室那一區有無線網路,竟然在同一個網路環境(網域)裡面,又多串了一台無線路由器(無線基地台)上去,而且完全沒有設定,變成兩台路由器互相搶,三天兩頭網路斷線。
講不下去了,那場真的太悲劇了,我跑了四五趟就算了,款項也被拖到,重點是跟我一點關係都沒有,都在幫人家收屁股。業主也很慘,設計師規劃的亂七八糟,開幕一直延宕,半年多後竟然聽說股東拆夥,其中一個業主甚至還打來詢問,我之前的舊機器可不可以回估,請我買回去。
這次經驗之後,我開始尋覓能配合的師傅,如果能從一開始的電源、網路插座配置開始,這樣就不會發生現場架設時,才來找電源插座、網路接頭,最後被迫使用不穩定的Wifi。一般住家是還好,使用的必要性不會那麼緊迫,但公司營運可就不行了,網路不穩,可是營運可是會癱瘓的。
尋尋覓覓,終於透過朋友的推薦,認識了這位從事30年的弱電老師傅,幾次案場的合作之後,我們就這麼一直一起出場到現在。
起初合作的時候,跟業主洽談一定都會請老師傅一起去場勘跟規劃;接著進場施作時,我也跟在旁邊,當個小助手在一旁遞工具、拉線、收線、掃地、整理拆開的包裝與紙箱,就這麼跟在弱電老師傅旁邊學。
現在都是我直接跟業主談圖,接著帶老師傅去看一次現場,就準備施作了。但還是常被老師傅「噹」,你這樣配置會多花不少線,你用這麼高檔的路由器,預算能過的去?
沒事沒事,沒問題的!我總是笑笑說,我的這些業主在意的是穩定跟效能,不太在意價格,只要不太超過…通常都是這樣啦!當然沒特別必要,一般家用路由器八、九千就很離譜了,別提商用網路設備,那些「價格」都太變態了!
回到照片中的案件,這案件是幾個年輕人出來創業,隊長的前公司電腦設備是我服務的,蠻信任的我的做事方式,幾次協調後,就直接請我來規劃跟採購電腦設備。
這場規劃之前,還發生了個小插曲,之前幫隊長買了一台十三代的文書筆電(僅有內顯),結果發現跑3DMAX、CAD的時候有點跑得不太動,我就提說,不然你這台機器我重新整理一下,轉給門市用,你再買一台新的帶獨立顯卡的機器,但不用買到最新款,至少不會那麼拖速。
新的機器到了之後,隊長覺得明顯有感,而且也沒花太多費用,工資不算,機器才30K出頭 ,算是又幫他省了一條;也因為這樣,這間新店面的配線、網路設備,我們也順利接下。
截至發稿為止,初步配線已經算是全部完成,等場子細清完成,網路設備進場設定的時候,除了做頭之外,還需要加拉一條線,應該半天可以搞定。
對了!還有隊長拿來的印表機要裝…
這禮拜的文比較長,我們下週見!