Wertheimer家族貫徹女性主義，堅持香奈兒產品的稀缺性與奢侈體驗。

Wertheimer兄弟

從香奈兒整體的產品佈線操作來看，他們的商品思維是非常保守的，整體來說可以說是堅守女性化產品的發展。在競爭激烈的時尚產業中，這樣謹慎的業務佈局之品牌非常少見，以香奈兒的市場規模來看，幾乎是奢牌前三大的名次了，面對其他競品不斷多元化產品品類與客群之樣貌，設計出許多具有擴大客群可能性的商品以增益營收，為何香奈兒可以不理其威脅，沈著的堅守自家對於產品發展的思維並貫徹之？說到底，還是要追溯到香奈兒本身事業體的經營性質，香奈兒目前是Wertheimer家族持有的公司，並未公開上市，不需要像其他品牌對於各投資者、利益關係人進行交代。基本上香奈兒的產品策略、行銷體驗與品牌溝通主軸等，很大部分來自於Wertheimer家族一貫對於品牌的期許與堅持。

當年香奈兒五號香水因瑪麗蓮夢露一炮而紅時，市場上就開始遭到大量搶購，街頭巷尾人人以噴灑香奈兒五號香水為時尚的代表性行為。當產品開始大量出現在社會上隨處可見與可企及的銷售場域時，其神秘性就開始消褪，人們會因為高頻率可視範圍內出現太多該商品而感到毫無新鮮感，使得崇尚的氛圍感降低，甚至感到廉價、品牌性低。這時Wertheimer家族發現五號香水快要沒有精品品牌所營造的稀缺性後，毅然決然大刀闊斧的於多數賣店下架香水，並縮減該香水的銷售渠道，即時止血。原則上，香奈兒作為商品拜物教的代表性品牌之一，其主要的消費者交易價值來自於品牌提供的稀缺性、排他性原則。簡單來說，宗教即是因為神明等人不得接近，因而產生了一種距離的美感，人們為了追求神明賜與福報的可能性，紛紛對其產生崇拜行為，使得神明成為一種至高無上的存在，而人人願意奉獻之。同理，香奈兒在品牌經營與行銷規劃上打造出奢華且常人無法隨意接觸的神秘感，仿若一種神明般的存在，人們為了獲得香奈兒產品與服務提供的品牌情緒價值，紛紛願意掏腰包購買相關商品，並以獲得這個稀缺性、排他性十足的商品為榮，受到其提供的情緒價值之治癒。

眾所周知，香奈兒在其行銷體驗活動與線下銷售門店上均挹注相當大額行銷與銷售體驗上，這些錢主要就是用來打造目標頂端客群的儀式感消費環境，透過實際的享受經驗，來形塑其客群對於品牌的認知。這類的奢華體驗場所，未來不會減少，極致的奢侈購物體驗香奈兒從以前到現在一直都堅持著進行。