電商免運門檻的策略:洞察客單價與提升銷售額的祕訣

更新 發佈閱讀 2 分鐘

千萬不要到像我做了快8年的電商才學到

免運門檻:以往會以為免運就是用成本疊加,例如宅配80元,超商60-80元,以單品價格400-600元快消品來說,如果我的預期客單價會落在600-700區間,免運門檻就是690-790,2件免運。以低客單的電商來說,例如超取免運門檻、0元免運,自己吸收運費成本,都可以讓消費者有感。

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所以反過來說,你也可能透過商店的免運門檻,抓出他們設定的客單價

Lativ

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以Lativ衣服價格主要落在390-690元,所以設定1000-1200元免運,也就是2件免運,這可以說是他們首購的新客的大宗。

SO NICE

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以SO NICE衣服價格主要落在980-1980元,所以設定2000元免運,對首購新客來說,2件免運。

那免運門檻有天花板嗎?

ALLEZ

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以大材積運費200元來看,雖然ALLEZ行李箱落在4000-6000元,也是2000免運,粗略來看,也可以用10倍的運費作為免運門檻。

有人看到這也許會想到,免運門檻是來自“我設定的”客單價,還是“客人願意買”的客單價?如果有累積一定訂單,“客人願意買”的客單價就很明確了,但如果我覺得“客人願意買”的客單價太低,你會怎麼拉高客單價呢?

另一個問題,如果是一個全新的品牌,沒有過往銷售,你會怎麼規劃呢?



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