💡 什麼是「結果偏誤」？
結果偏誤（Outcome Bias） 是一種認知偏誤，指的是我們在評價一個決策是否正確時，會根據「結果」來判斷對錯，而忽略當初做決策時所依據的資訊、條件和邏輯是否合理。
一句話總結就是：
「結果好＝決策好，結果壞＝決策爛」但其實，兩者之間不一定有直接關聯。
🔍 生活中的結果偏誤例子
🎲 投資賺錢 ≠ 一開始就判斷正確
明明是亂押加密幣，結果靠運氣大漲，卻認為自己很懂市場。 → 評價錯誤的依據，忽略了高風險的成分。
🩺 醫療判斷失準 ≠ 醫生錯誤
醫生根據症狀合理開藥，但病人不幸惡化，家屬責怪醫療判斷。 → 忽視當時醫生基於可得資訊所做出的專業選擇。
🎯 贏了就是天才，輸了就是笨蛋
職場上某個風險決策剛好成功，就被捧為英雄；但失敗就被罵草率。 → 評價變成結果導向，而非過程導向。
🧠 為什麼我們容易犯結果偏誤？
- 大腦愛用「事後合理化」
看到結果後再回推原因，會覺得一切「看起來早就應該知道」，忽略當時的資訊限制。 - 人性害怕錯誤與損失
結果不好時，會急著找「犯錯的人」，以得到控制感或情緒出口。 - 忽略「不確定性」本身就是人生常態
不是所有努力都有好結果，結果也常受到運氣、外部條件影響。
🧪 心理學研究：決策 vs 結果
心理學家 Jonathan Baron 曾做過一個實驗：
他讓參與者評價某個醫生是否該讓病人接受新療法。
一組聽到「病人康復」，另一組聽到「病人病情惡化」。
即使兩組的療法與資訊完全一樣，聽到壞結果的那組卻普遍認為「醫生判斷錯誤」。
👉 這說明了：人們很容易把「結果」當成「標準」，而不是檢查過程的合理性。
⚠️ 結果偏誤的危險性
- ❌ 阻礙學習與成長
只看結果會忽略分析過程中的邏輯與盲點，難以真正進步。 - ❌ 過度獎勵幸運者，錯怪理性者
成功者未必是最理性，失敗者也可能只是運氣差。 - ❌ 決策品質下降
人們為了追求「看起來會成功的結果」，開始做表面功夫而非正確選擇。
✅ 如何避免結果偏誤？
🔍 問自己：「如果不知道結果，我還會這樣評價嗎？」
用這個問題提醒自己回到「當時的條件與資訊」。
🧠 關注「決策品質」而非「結果本身」
記錄決策邏輯、資訊來源、選擇依據，幫助日後檢討。
📈 建立反思文化，而非懲罰文化
特別在企業、團隊中，鼓勵檢視過程，不只看KPI和成果。
🎯 學會區分「運氣」與「實力」
就算贏了，也要問：這真的來自於我的判斷嗎？還是僥倖？
📌 結語：結果好不等於你無敵，結果差也不代表你無能
人生不只是結果導向，更重要的是思考的過程。
真正成熟的判斷，不是看誰最幸運，而是看誰能用穩定、理性的方法做出好選擇。
下次，當你在評論一個人或一件事時，先想一想：
「如果我站在他當下的立場、條件、資訊之下，我會怎麼做？」
——這才是對決策真正的尊重與理解。
